澳電與工聯離島辦事處昨舉行“客戶服務及節約用電”講座 澳電離島辦爭取年底運作

澳電與工聯離島辦事處昨舉行“客戶服務及節約用電”講座

澳電離島辦爭取年底運作

【本報消息】澳電通訊及公共事務辦公室高級經理阮毓明表示，氹仔區客戶增幅顯著，現時有近兩萬客戶涉及近九萬人。澳電的氹仔區辦事處爭取年底投入運作，現時已選址，未來將多聆聽客戶意見，配合客戶要求提供繳費等一站式服務。

澳電與工聯離島辦事處昨晚八時半假工聯氹仔綜合服務中心禮堂合辦“客戶服務及節約用電”講座，逾五十名會員出席。主辦單位希望透過講座，讓與會者更了解澳電的客戶服務，掌握節約用電知識，對澳電運作有更深入了解。

阮毓明表示，舉辦講座主要讓會員了解如何有效用電及節約用電，更重要的是加強澳電與客戶之間的溝通。工聯離島辦事處主任盧瑞儀感謝澳電提供良好機會，讓會員加深對澳電服務的認識。

阮毓明表示，了解氹仔區居民希望澳電增加離島辦事處的需求，有關工作已經進行，辦事處已選址，現正準備裝修等工作，爭取今年底投入運作。未來希望多聆聽離島居民意見，現時了解客戶希望該辦事處可提供繳交電費等一站式服務，澳電會積極配合。

講座上，澳電客戶服務部工程師黃昭婷解釋節約用電小貼士；客戶聯繫中心主任馬穎茵介紹電力客戶服務與收費，解釋各項客戶服務、收費類別及聯絡澳電的渠道；客戶服務部高級經理鄭堅立、客戶聯繫中心經理梁惠貞解答現場居民的問題並聽取意見。