新水價推出供水同比減
【本報消息】澳門自來水股份有限公司副總經理朱偉文表示,新水價機制實施至今順利,暫未收到投訴個案。目前供水量與去年同比下跌,相信與居民提高節水意識有關,但由於新水價機制下有不同的階梯水價,預料總售水收益比去年增加,但強調增加收益需全數回撥政府庫房。
朱偉文表示,實施階梯水價後首期水費單於今月底派畢,至目前整體工作順利,沒有收到任何投訴個案,查詢則逾百宗,大多關於新水價機制下水費變化。在新水價實施後,居民繳付的水費符合政府預期,逾半家庭收費沒影響,但具體情況須待派畢首期水費單後才能統計分析。
他指出,實施新水價機制後,按現時供水量與去年同比下跌,相信與居民提高節水意識有關,但由於新機制下有不同的階梯水價,預料總售水收益比去年增加,但強調增加收益需全數回撥政府庫房。自來水公司考慮在其他方面開源如增加更多增值服務。
此外,自來水公司為了讓居民更了解新水價計算方式,首季配合政府加強宣傳,包括派發宣傳單張、更新公司網頁並加設新水價模擬計算器,以及積極參與“社區節水巡禮”活動。同時為配合新水價,公司增加抽查水費單數量及稽查頻度,確保快速回應及解決客戶查詢,設專責小組每日跟進推行新水價後的工作,並檢討及改善。