讓護士看到發展前景建立歸屬感 鏡湖關心員工助進修惜人才

讓護士看到發展前景建立歸屬感

鏡湖關心員工助進修惜人才

鏡湖醫院近兩個月流失了卅多名護士，但有百分之八回流。鏡湖醫院認為，護士流動屬正常。鏡湖醫院慈善會和鏡湖醫院都十分珍惜人才，以維持醫院的持續發展。慈善會除了改善護士的薪酬福利，更致力讓護士對醫院產生歸屬感，投入工作。有鏡湖護士感到醫院有人情味和凝聚力，有進修和晉升機會，工作雖辛苦，但工作環境愉快，這些都是留住人才的主因。

強化專業服務病人

鏡湖醫院院長助理、護理部主任霍惠蘭，康寧中心護士長簡雪冰，心臟專科護士梁立彤和專科樓一級護士黃潔貞表示，除了薪酬外，愉快的工作環境、有進修和晉升機會，都可以留住護理人才。

霍惠蘭表示，現時全球都面臨護理人力資源短缺。鏡湖醫院上世紀八十年代開始一直有護士流失，為保證護理質量，鏡湖護理學院多年來不斷加強培訓護士的質和量，為病人提供保障。坦言近兩個月醫院流失了卅七名護士，但有百分之八回流。鏡湖醫院慈善會致力挽留人才，除改善薪酬福利外，更動之以情：關心員工、給員工晉升機會，讓員工產生歸屬感和投入感。慈善會更支持護士向專業化發展，進一步強化護士專業技能，更好地服務病人。

同事合拍工作愉快

鏡湖護理學院院長尹一橋表示，政府醫療衛生體系十年規劃，將需要大量人力資源配合，有賴政府、業界和培訓機構共同努力。現時政府和鏡湖護理學院都有奬學金和助學金制度，吸引更多優秀的年輕人入行。強調不單着眼量的增加，更要保障護理質素。認為醫院要留住人才，除了薪酬福利外，更重要是提高士氣，給予護士更多進修和晉升機會。

簡雪冰表示，大部分鏡湖護理學院畢業的護士都會留院工作，直言有護士流向公立醫院，但亦有護士回流，這屬正常。身為護士長，會讓護士正面看待人員流動的情況。鏡湖護理學院培訓的護士，無論到哪裡工作，大家都有共同的目標，就是造福大衆，發揮護士的功能。鏡湖是有人情味和凝聚力的醫院，護士工作不輕鬆，但鏡湖護士工作愉快，同事合拍，工作努力付出得到上級賞識，有晉升機會，這些都是留在鏡湖工作的重要因素。

梁立彤感到醫院即使護士人手不足，但仍支持護士進修。她經過進修成為鏡湖醫院首名心臟專科護士。進修期間得到同事支持，同事們沒有半點怨言，因為大家明白，一人的進步可帶領團隊前進。由於有發展的機會，讓其發揮所長，在工作中獲得成功和滿足。

培養學生從人到仁

黃潔貞小時的志願是當護士。在鏡湖護理學院畢業後投身護理行業，轉眼十三年，對鏡湖有深厚的感情。二○○○年八月由血液透析室轉到康寧中心工作，當時只有二十歲。年紀輕輕，資力淺，目的為挑戰自己。十年的工作，見到的都是癌症晚期病人，看得最多的是死亡，接觸最多的是悲傷畫面。但還見到不少動人情景，除了增加經驗，更學懂珍惜每一件事和每一個人。

黃潔貞表示，護士要有四個心：愛心、細心、耐心和責任心，這也是做人的態度。回想仍在護理學習階段，老師如何培養學生從人到仁。記得首次學習靜脈注射，是同學之間互相注射鹽水。自己連續兩次都不成功，結果老師以自己身體給其練習，終於成功注射。令她明白甚麼是仁愛，故下定決心，努力學習，當一個好護士。

白衣天使愛心護病人

護理是神聖的職業，可以幫助無數有需要的人。見到病人康復出院，工作中的滿足感實難用言語形容。護士不分晝夜照料病人，付出愛心，紓緩病人因疾病帶來的痛楚，更重要為病人提供心靈上的關顧，值得敬佩。

鼓勵病人不要放棄

現職安老院和山頂醫院的護士孔詠茵和洪麗姬講述護士工作的點滴，直言能夠幫到更多有需要的人是其使命。

孔詠茵因母親患病，明白到疾病為人帶來的痛苦，兒時已決定當護士，幫助更多有需要的人。在理工學院高等衛生學校護理系學習期間，感到護理工作適合自己。畢業後到安老院當護理，希望磨練自己。形容護理工作雖然辛苦，但獲得很大的滿足感，學到積極的人生觀和幫到別人，這些比金錢更重要。

印象最深刻的是有一名病危男子欲放棄，拒絕服藥，其妻不斷在旁勸解無效。孔詠茵用心與病人說：“我不放棄你，你也不要放棄自己。”病人被其感動，才肯服藥。由此感到，除了家人外，護士的支持對病人也十分重要。只要護士以病人為本，了解病人所需，用心去照顧病人，才能得到病人信任，建立良好關係。

撫平病人心靈創傷

洪麗姬任職公立醫院護士六年多，畢業後剛遇上“非典”肆虐，即投身護理行列，被安排在急診工作。當時工作戰戰兢兢，但相信是磨練，憑熱愛護理這個專業，一定能夠做好這份工作。

見到病人出院和病人減輕了痛苦，透過病人回報的一個感謝眼神和一個招呼，這種滿足感言語難以表達。護士不單是協助醫生為病人治療，廿四小時與病人接觸，最能了解病人的需要，所以亦是病人的心靈治療師，撫平病人因疾病帶來的心靈創傷。

坦言社會發展，人口老化，病毒變異等，都加大了護士的工作壓力。希望未來政府醫療硬件到位，加上完善人力資源，有助改善目前情況。

四十年護士生涯無私奉獻

“白衣姑娘，穿着白色的衣裳，有潔白的外表，也有慈愛的心腸，不論貧和富，態度都一樣。”一篇童年的課文，令盧少瓊踏上護士之路。她深深地愛上這份神聖的職業，至今已走了四十年的護士生涯。雖然在公立醫院工作至退休之年，但仍繼續在老人院舍工作，護士生涯要繼續走下去。

盧少瓊現為澳門護理人員協進會理事長，一直關注同業，與其他護士團體共同為本澳護理業發聲，爭取合理權益。去年公職退休，但對護理工作仍孜孜不倦，轉投長者護理工作，讓護理的心繼續發光發亮，照耀更多有需要的人。

盧姑娘回想四十年的護士生涯，津津樂道。“少年時欣賞白衣天使的純潔，陶醉她的大公無私，受她的真摯慈愛感動，投身護士生涯，瞬間四十載。”回憶過往，曾因工作環境人手不足，臨床護理工作量大等，令其意志消沉。熱愛護理的她，很快重拾心情，相信只要意志堅定，壓力會慢慢消退。護理工作雖平凡、辛苦，但活得精彩，感到滿足。護理專業的神聖、高尚，在於護士用心和無私奉獻。

世界不斷變化，護理思維亦不斷創新，護士應勤加進修，完備自己，令護理專業與時並進，與世界接軌。政府醫療衛生十年發展規劃已經上馬，未來山頂醫院擴建完成、離島醫院落成，資源配套趨向完善，亦需要投入大量人力資源，護士專業前景無限，相信可吸引更多年輕人入行。護士一定要發揚南丁格爾的精神，希望同業薪火相傳，為澳門作出應有的貢獻。

辦講座工作坊研究外訪觀摩應對社會老齡化

護理學院街總結合作伙伴

【本報消息】鏡湖護理學院與街總昨日上午舉行“合作夥伴關係”協議書簽署儀式，共同推動“仁·愛晚晴”應對老齡化社會教育系統工程項目。項目為讓社會正面理解老齡化、變更照顧長者模式、提升長者服務質素，以及改善長者過於依賴公共醫療的慣性。

革新照顧長者模式

協議由鏡湖慈善會副理事長劉永誠與街總理事長姚鴻明代表簽署，高教辦主任蘇朝暉，護理學院校董會副主席何華添、黃國勝，鏡湖慈善會副理事長兼秘書長吳培娟，街總副理事長吳小麗，鏡湖護理學院院長尹一橋見證。

尹一橋表示，鏡湖護理學院與街總簽署“合作夥伴關係”協議，嘗試融合兩機構的優勢與專長，開展“仁·愛晚晴”應對老齡化社會教育系統工程項目。“仁·愛晚晴”項目獲社工局贊助，並以“老人失智症的預防與照顧”為切入點，於一年半時間完成項目的先導計劃，分別為專業人員、照顧者和社會大衆提供講座和工作坊，開展兩項研究及派員到外地觀摩。期望通過項目讓社會正面理解老齡化、革新照顧長者模式、提升長者服務質素，以及改善現時過於依賴公共醫療的慣性，提高市民的生活質素，學院的教學與研究亦從中得益。

長遠規劃醫療福利

姚鴻明表示，現今社會，單獨一項服務和一個團體，都不能滿足服務對象的需求，需要大家攜手共同推動社區合作，除透過政府、民間團體和企業互補支援，還需要發展鄰舍、義工和家屬的協作，通過正規與非正規渠道支援有需要的人士。期望政府加強關注醫療福利，做好醫療福利的長遠規劃，以及加強配置和培養醫護與社會服務人員，尤其加快本土化人才發展和技術提升，滿足未來社會需要。

首場公衆講座今日下午二時半至五時半在街總青洲社區中心舉行，由澳門鏡湖護理學院副教授、澳門失智症協會理事長曾文主講“被遺忘的時光”，歡迎有興趣人士參加。查詢詳情可電二八二二·二七二五或瀏覽網址（www.kwnc.edu.mo/web/cmain.htm）。