旅局跟進疑違規領隊 業界稱常有“刀手”出沒劏客

旅局跟進疑違規領隊

業界稱常有“刀手”出沒劏客

日前再有內地旅遊團疑因消費少等“被遺棄”，旅遊局昨日表示，相關旅遊從業員疑違反旅行社及導遊職業相關法規，該局將進一步搜證，若發現相關人員或公司違法或怠於履行義務，將立即提起制裁程序及處罰。有議員促旅遊局藉改組契機，強化監管及執法機制。

日前一個四十一人的內地旅行團，疑不滿行程中被要求自費參觀賭場，又被指購物消費少，“被遺棄”在關掉冷氣的旅遊巴近兩個小時，導遊更不顧而去。團員最終報警求助，旅遊局亦派員跟進。

集齊證據即提制裁

旅遊局昨回應查詢時指出，相關旅遊從業員涉嫌違反規範旅行社及導遊職業的法規，該局稽查人員已即場向相關人士查詢，收集證言、書證，現正綜合分析。除現場收集的證據及資料外，該局將進一步收集其他證據及佐證資料，若發現相關人員或公司違反相關法律或怠於履行義務，將立即提起制裁程序及處罰違法者，維持旅遊業有序發展，保障旅客權益。

澳門旅客衆多，被宰、被遺棄時有聽聞，有業界稱現經常有“刀手”出沒，專“劏”遊客，如強迫購物等，更有“刀手”持導遊牌，冀當局關注。

弄清身份界定責任

議員李從正指上述個案屢見不鮮，當局應落實行動，取締不規則甚至違法行為，保護澳門旅遊業及世界旅遊休閒中心的“招牌”，保障旅客權利。當局亦應藉旅遊局改組之機，強化相關法律法規，保證澳門旅遊產品質量，打擊不法行為，否則旅遊局改組也不能配合澳門旅遊業發展步伐。

針對“刀手”亂象，李從正強調，當局須釐清“刀手”身份，到底是獨立人士、有牌導遊還是旅遊公司職員？只有弄清其身份才能界定責任誰屬，後在法律法規中作針對性懲處，不然會變“無頭公案”，冀旅遊局擴編增設的部門能有效應對相關問題。