慶祝圖書館義工成立十周年 民署：完善義工制度利發展

慶祝圖書館義工成立十周年

民署：完善義工制度利發展

為慶祝民署圖書館義工成立十周年，民署昨日舉行“圖書館義務工作者的角色與功能”研討會，並首發《我愛圖書館》繪本與《義工十周年特刋》。民署管委會代主席李偉農重申，持續發展圖書館義工事業，須加強圖書館與義工間聯繫，凝聚義工力量，建立一支積極穩定的義工團隊；透過兩岸四地業界交流，及早確立清晰的圖書館義工定位和未來發展規劃，完善現有義工制度，可配合社會需求與發展。

研討會昨日下午二時在民署二樓大禮堂舉行，民署管委會代主席李偉農、台北市圖書館秘書林淑娟、上海市民辦西南高級中學校長助理兼團委書記武春霞、香港小童群益會督導主任曾廣源及民署文化設施處長呂志鵬等出席，上海、香港、台灣及本澳四地圖書館專家、學者及圖書館人員等在場見證。

義工擔當宣傳大使

李偉農致歡迎詞稱，隨着社會對義工服務的重視逐漸提高，越來越多居民加入義工行列，以義工方式服務社會，回饋社會，意味着社會獲得更多的人力資源和更高的社會經濟價值，推動社會發展，提升社會凝聚力，促進社會和諧。對圖書館來說，義工不但紓緩館方人力資源緊張，更是圖書館的使用者和宣傳大使。一方面促使圖書館進一步完善和優化服務品質，另擔當圖書館與讀者間溝通的橋樑角色，同時代表圖書館的公衆形象。民署圖書館特別舉辦此次研討會，特邀兩岸四地圖書館專家學者與會，就不同議題發表論文及交流意見，藉此加強圖書館義工的服務理念，強化義工服務與社會公益的自發性。

呂志鵬於研討會發言稱，十年來，民署圖書館義工為圖書館注入新的元素，讓圖書館成為充滿生氣的閱讀場所，他們無私的付出，為社區帶來了活力，讓居民重新認識閱讀的美學及圖書館的姿態。讚揚義工隊從一個微小的點擴展成線，以線為經緯，成面成體，不斷從自身文化及他者的經驗裡吸納、累積、豐富和沉澱，為澳門閱讀推廣的工作發光發熱。

義工隊多年成為兩者間的中介，把圖書館資訊及相關服務向外傳播，同時讓讀者有機會親身參與其中，領略義工和文化傳承的重要性。今後期望義工們再以博愛精神和社會關懷，感染更多居民，使文化保育、生產和傳播形成合理與良性的循環。期望藉不同地區的交流學習，使隊伍更強大，為社區提供更多元化的服務。

百四義工歡迎殘障

呂志鵬受訪時稱，澳門與台灣的圖書館服務相若，同樣重視傷健讀者，更歡迎殘疾人士當圖書館義工，但實際操作仍具可改善的空間；民署圖書館約一百四十名義工均有各自的發揮空間，透過嘉奬以鼓勵，可讓志工體驗義工精神。

同場，民署負責人向台滬港嘉賓致送了紀念品，並向本澳政府部門、社團及滬港台代表贈送新書及合照留念。

民署圖書館義工陳燕珊介紹首發的新書指出，組織新舊義工結集成書，能發揮義工繪畫所長。繪本從主題的構思到文字、圖書創作，都由義工合力完成，五部作品為《圖書館的誕生》、《“圖”氣守護星》、《圖書館超人·圖書館讓你過上闊太生活》、《光腳丫走圖書館》及《義工的故事》，祝願繪本發光發熱，義工服務薪火相傳。

周年宴向優秀圖書館義工嘉奬

李偉農冀無私推廣閱讀

民署圖書館義工成立十周年晚宴暨義工頒奬禮，昨晚七時假漁人碼頭三號宴會廳舉行，民署管委會代主席李偉農等出席，為圖書館義工成立十周年切蛋糕祝賀。李偉農寄望廣大義工今後繼續弘揚“施比受更為有福”、“無私奉獻”的精神，為建設和諧社會、推廣閱讀文化獻力。

李偉農致詞稱，民署圖書館自○一年起招募義工，至今義工團隊成立十周年。過去十年，每位義工憑藉對圖書館的熱愛及工作的熱誠，服務每一位到圖書館的讀者。讚賞義工們各具才能，在圖書館各領域盡展所長。義工的加入與付出，為圖書館締造出新的氣象，舉辦了更多切合居民需要的閱讀活動；透過不斷與外地交流，令圖書館服務持續改善，為居民帶來更多元化的服務。

展望第十一年，民署圖書館將繼續進一步壯大義工團隊，並因應社會與圖書館的發展，調整義工服務及舉辦各類交流與培訓，讓義工們更專業、更全面服務大衆，從而促進社區與圖書館的聯繫，把閱讀風氣傳至本澳每個社區角落，更多人體驗閱讀的樂趣。

隨後，李偉農聯同民署諮委會主席梁官漢、民署管委會委員馬錦強、黃營均基金會董事區天興切生日蛋糕，為民署圖書館義工成立十周年慶生，並向來賓祝酒。席間還播放圖書館義工成立十周年活動短片，兩岸四地義工表演助興。到賀的主禮嘉賓及民署諮委、監察委員會成員等向獲得各奬項優秀義工頒奬嘉許，氣氛歡樂。

圖書館近公園便民

昨日上午，六十多名來自兩岸四地的圖書館義工分派到各區了解社區圖書館情況。綜合認為，澳門的社區圖書館空間與藏書量有限，但定位清晰，與公園鄰近，能為居民提供休閒或閱讀好去處。未來希望兩岸四地圖書館單位可輪流在各地舉辦同類活動，提升各自影響力。

兩岸四地義工分享心得

圖書館義工收穫大於付出

在兩岸四地圖書館義工經驗分享會上，義工們各自暢談參加圖書館義工服務的心得。其中在民署圖書館擔任義工七年的鄭嘉儀表示，當圖書館義工收穫大於付出，冀更多人都能參與義工服務的行列，共同發揚助人無私的美德。

肯嘗試無難事

鄭嘉儀今年升讀大二，服務社區七年從未間斷，更因能帶給居民快樂而樂此不疲。義工工作對她而言，充滿挑戰性，在參與“活動推廣組”期間曾擔任圖書館活動司儀、寫電台稿、舉辦義工聚會、帶領團體遊戲及短片拍攝等工作，讓內向的她變得大膽、積極，明白到“只要願意嘗試，就沒有做不到的事”。

學習與義工間難以取捨，平衡過程中學懂了善用時間及自我管理。長期堅持做義工對很多人來說是困難的，秘訣是與志同道合的朋友一同參與，並希望透過自身感染更多人投身義工工作。她期望透過圖書館義工這個平台，讓居民與圖書館有所連結，讓廣大居民增強對閱讀的興趣，培養良好的閱讀習慣。

說故事傳希望

台灣義工李秀美是台北市圖書館林老師說故事團隊的副隊長，她認為，說故事的義工有助練習隨時進入想像快樂的境地，透過不一樣的心靈超越不美好的世界。閒時，會不定期至育幼院、家庭扶助中心、老人院等社福機構舉辦活動，並在○九年三月起，定期到台大醫院附設兒童醫院遊戲及病房說故事。透過圖書館的說故事活動，提供了兒童良好的休閒活動，既能培養他們對閱讀的興趣，藉一起聽故事也能讓缺乏與同儕互動的獨生子女提供認識團體生活的機會。義工透過精彩的故事，可傳達希望、歡樂，讓下一代能夠自信地迎接未來世界。

上海義工王宇力認為，上海圖書館志願者服務不僅讓他留下美好回憶，更是一次極具意義的閱歷。從中獲得與社會深刻的交流機會，搭建起與他人溝通的橋樑，待人處事更成熟，更養成愛讀書的習慣，獲益甚豐。

香港義工蘇迦遙稱，平日負責協助學校活動推廣、參與社區推廣閱讀活動及組織家長義工小組等，直言家庭教育對子女養成良好的閱讀習慣，至關重要。故經常針對家長舉辦如“故事爸媽講故事”、“故事爸媽工作坊”及不同主題的親子共讀工作坊，促進家庭共融，由此增強閱讀氣氛。

時代發展 角色有變

圖書館義工助構社會資本

來自滬台港的圖書館代表昨發言，既提及新時代如何更新圖書館義工的使命，亦反映了與志願活動共同成長的志工體會，社區圖書館的發展過程中，圖書館義工在其中發揮的功能與角色不可缺少。有代表明言，社會步伐不斷發展，圖書館的功能和角色隨之變化，圖書館義工的功能與角色也會改變。期望圖書館義工發揮力量，建立社會資本，讓社區內透過閱讀共建公民社會，促進社會和諧。

香港小童群益會督導主任曾廣源發言指出，當下是一個圖像學習的年代，亦是“快速學習，快速忘記”的學習年代，圖書館義工因應圖書及閱讀的延展活動應運而生。誠然圖書館義工是建立社會資本最有效的個體因子，當有機結合起來將會建立社會的信任、網絡和規範，推動公民社會的發展。圖書館義工就是要發掘和保存社區故事，讓這些故事得以傳承下去，由此建立社區資本。

上海市民辦西南高級中學校長助理兼團委書記武春霞發言稱，在上圖志工服務過程中，不僅深入了解社會，豐富生活，有利發現和克服自身的弱點，提高社會適應力。通過把所學知識直接運用於各項服務中，能提高解決實際問題的能力，增強服務技能。通過參與志願者活動，能切實感受到與城市共同成長與發展。深入圖書館與書香為伴，可為讀者服務，使學子加深對圖書館的認識，學會更科學地使用圖書館資源。

台北市圖書館秘書林淑娟指出，該館創館至今三十年來，近一千五百名志工於圖書館為讀者提供服務。每一類志工皆依各館需求編製出勤，以服務為榮，將自己的時間和精力在知識無價的場域上。志願服務是一項熱心助人的活動，追求的是奉獻與回饋的心，志願服務旨在讓圖書館服務更有品質，更能滿足服務對象的需求，既是一種道德性的要求，更是自我態度的顯現。

林淑娟直言，台北市圖書館是一個有機的成長體，成為學習性組織，一方面提供民衆服務，另針對志工資源的發展進行審慎的評估及妥善運用，積極發展各式各樣的訓練課程，讓館員及志工與圖書館一同成長，成為專業熱忱的團隊，以新穎豐富的資訊，乾淨舒適的環境，便利親和的設備，達成親切、有效率、優質及創新的卓越公共圖書館，提供居民舒適、便利及資訊滿溢的圖書資訊服務。

本報記者 許文權 澳大實習生 蔡小姍 報道