過去一年為近萬二人次提供服務 社服中心逾半個案涉求助

過去一年為近萬二人次提供服務

社服中心逾半個案涉求助

【本報消息】澳門社會服務中心在去年八月至今年八月底，共接獲市民求助、查詢、投訴個案一千二百多件，在六百多件求助個案中，主要是經濟支援、勞資糾紛、公共房屋等問題。該中心表示會繼續為弱勢群體提供服務，提高弱勢社群的生活質素。

作為立法議員梁安琪議員辦事處的澳門社會服務中心在去年八月至今年八月底，共接獲各類市民個案達一千二百三十件，其中求助個案有六百二十五件，主要是經濟支援、勞資糾紛、公共房屋等方面的問題；查詢個案二百七十四件；市民意見一百三十七項；投訴個案一百九十四件，接受該中心提供各類服務的市民共有一萬一千六百九十八人次。市民除了通過親臨該中心、信件、電話、電郵等形式求助及查詢外，也有部分個案是由該中心社工在社區家訪時發現。

該中心接收的各類個案涉及範圍廣，以個人工作、法律查詢、司法援助、經濟援助、房屋及居住、社會房屋、樓宇維修、社會保障、電費補貼、勞資糾紛、工傷賠償、居留及外地僱員、青少年問題、博彩及旅遊業、市政管理、醫療服務、商業經濟、環境衛生、社會治安、超齡子女家庭團聚及持續進修計劃等問題為主。

為協助弱勢社群改善生活水平，澳門社會服務中心自成立以來一直積極推出各類恆常的便民服務，如每周五為長者提供免費量血壓服務；安排職業律師於每月第二個星期六為市民提供免費法律諮詢服務等，深受社區內長者及廣大居民的歡迎。該中心還經常舉辦各類文娛康體活動，豐富市民生活。

澳門社會服務中心日後將繼續為本澳弱勢群體提供適切服務，協助提升低收入家庭的生活水平，積極做好各項便民服務及社區活動，希望不斷提高弱勢社群的生活質素及為構建和諧社會而努力。