助博企履社會責任 減從業員迷賭 蘇文欣倡博企戒賭機構合作

助博企履社會責任 減從業員迷賭

蘇文欣倡博企戒賭機構合作

【本報消息】博彩從業員身處“高危參與賭博”的職場氛圍中，若然染上賭癮，較難尋求心理輔導，加上輪班工作的時間性，當事人較難接觸社會服務資源。澳門理工學院社會工作課程副教授蘇文欣認為，博企宜與輔導病態賭徒的機構合作，邀請專業社工隊伍進駐博彩從業員經常使用的職場（如飯堂及休息室等地方），透過社會工作外展手法接觸他們、建立工作關係，以提供“負責任博彩”教育及輔導等服務。

今年政府的施政方針提出了博彩監管守則以推動“負責任博彩”，與民間機構保持溝通合作，加強防治病態賭博和問題賭博。澳門一家非牟利輔導病態賭徒中心——逸安社獲某本地博企邀請，擔當協助博企履行企業社會責任的角色，減少博彩從業員因沉迷賭博、自殺或犯罪的事件發生。

蘇文欣指出，社工進駐博彩從業員經常使用的職場場所，直接接觸他們提供服務，免卻轉介，此舉令懷疑受賭博問題影響的從業員增加接觸社工服務的機會，亦有助社工識別，及早介入。職場上，博彩從業員與博企管理層的角色，基本上存在利益衝突，且博企有明文規定博彩從業員不能在受聘的公司內賭博，但當他們面對工作而衍生的問題，如染上賭癮，加上華人社會“醜事不外傳”的文化及“爛賭鬼”的負面形象影響，更難開口向上司求助。

面對有關問題，蘇文欣認為，本地博企可考慮與輔導病態賭徒的機構合作，派遣專業社工隊伍進駐從業員經常使用的場所，以社會工作外展手法接觸，以基層及中層預防教育介入手法主動接觸，進行負責任博彩指導，透過“博彩”為討論焦點，了解個案當事人對“博彩”的認識，以灌輸正確知識。

另外，在博彩從業員生活中建立社區網站和社區資源，以獲得所需資訊及資源介紹；減低抗拒和打破不信任，營造正面氛圍，激發思考，權衡改變後帶來的利弊，促進行為求助意向或動機。

蘇文欣表示，針對博彩從業員的戶外場所的外展工作，受場地所限制、變數較大及社工控制場面的自主度相對較低，所以在博企內實施外展工作的人員需要非常熟悉場地、其群組規則及文化，以減少推行工作時對場地內本身的文化或規則等引起的衝突。他強調，外展社工向從業員的輔導內容及個人資料必須保密，從而加強互信及輔導的效果。