居民生活滿意度下降 政府不及時澄清負面消息留壞印象

居民生活滿意度下降

政府不及時澄清負面消息留壞印象

【本報消息】聖若瑟大學昨日公佈最新的澳門居民生活質素報告顯示，居民對政府改善生活質素工作評價“中性”，但與去年第三季比較，居民生活及澳門整體生活質素的滿意度均下降，其中自然環境狀況及特區政府的滿意度下降幅度最大。

生活水平成就感降

澳門居民生活質素調查研究由澳門商訊贊助聖若瑟大學進行，兩機構昨日下午三時半公佈報告。調查於今年九月進行，主題是居民對生活質素的滿意度，以及認為澳門未來應重點發展的項目。調查包括個人福利指數及特區福利指數，分析了解居民對生活質素及政府的滿意度。

結果顯示，居民的個人福利指數為百分之六十三，屬正面，但較以往調查的數值低。除了人際關係及個人安全輕微上升外，其他如健康、生活水平、社區歸屬感、對未來的安全感和生活成就感均下降，其中生活成就感滿意度最低，降幅最大。

特區福利指數有百分之五十九點一，略低於過去的調查。調查項目包括地區安全、經濟狀況、商務、社會狀況、自然環境狀況及政府的滿意度全部下跌，其中自然環境狀況及特區政府滿意度跌幅最大，得分最低。研究項目負責人認為，居民對政府的滿意度降低，一個重要因素是當有政府的負面消息傳出後，政府未能及時和適當地回應，甚至完全沒有回應，差劣的公關技巧令政府未能盡快澄清，造成居民對政府的負面印象。

關注房屋通脹公交

受訪者評價政府改善居民生活質素的行政工作為五十三點三分，屬於合格，但較以往低，顯示居民對自身及社會有不少憂慮，但又覺得政府未能全力協助。政府應優先發展的項目，近三成受訪者認為是房屋，近兩成受訪者認為先解決通脹，還有近一成九受訪者認為要先解決公共交通。

受訪者建議政府要增加居民可負擔住房的供給量，制訂控制房地產市場的政策，減少撥地發展賭場及豪宅。增加低收入家庭的社會福利和津貼，增加低收入階層的工資以收窄貧富差距，減少壟斷並增加貨品進口渠道，澳門元與人民幣掛鈎。改善道路系統，減少破壞性的道路整修工程，增加車位供應，提供更多及更好的公交服務，減少路上行車量。