澳門去年迎客二千八百萬 過夜旅客未過半 客源仍須拓展

澳門去年迎客二千八百萬

過夜旅客未過半 客源仍須拓展

澳門去年的入境旅客突破二千八百萬人次，增幅超過一成二，當中仍以內地旅客為主，與香港、台灣並列三大客源地，合共近二千五百萬人次，國際旅客只佔入境旅客約一成一；過夜旅客近一千三百萬，一至十月旅客平均逗留晚數為一點五三晚。上述數字雖有不俗增長，但與世界旅遊休閒中心及延長旅客留澳時間的目標仍有距離。

旅遊局長安棟樑表示，今年將投放約三億元推廣澳門多元旅遊，同時設工作小組展開短中長期旅遊發展工作，強調未來的旅遊發展重質不重量。

旅遊局長安棟樑、副局長白文浩及文綺華昨日上午十一時假澳門旅遊塔會展娛樂中心，回顧去年旅遊業情況並介紹旅遊局今年的發展計劃和市場推廣活動，逾三百位旅遊局駐外代表、業界出席。

大中華客佔九成

安棟樑表示，臨時數字顯示本澳去年的入境旅客人數達二千八百萬○二千人次，較一○年同期上升百分之十二點二；其中，大中華旅客接近二千五百萬人次，增長百分之十三點五，國際旅客增加百分之二點二。與回歸時比較，一九九九年的國際旅客約五十八萬，佔入境旅客百分之七點八，去年訪澳國際旅客近三百萬，佔入境旅客百分之十點九。

訪澳旅客中，內地、香港和台灣仍然位居三大客源地，內地旅客超過一千六百萬人次，增長達百分之廿二點二，當中有五成的內地旅客來自廣東省。訪澳的韓國旅客亦有超過兩成的較大增幅，接近四十萬人次。

遠程客留逾三晚

過夜旅客方面去年有近一千三百萬人次，佔整體旅客百分之四十六點二，增加百分之八點四。一至十月有七百萬旅客入住酒店，佔過夜旅客六成六，增長一成。一月至十月的旅客平均逗留晚數為一點五三晚，其中美國、英國及新西蘭等長途客逗留晚數更超過三晚。

總旅客消費方面，去年一至九月共二百五十三億美元，較同期增長三成三。二○一一年第三季的旅客人均消費為二百○四點一美元，增長百分之六點八。

投三億推廣澳門

安棟樑表示，為配合澳門的世界旅遊休閒中心定位，未來會繼續拓闊客源，使旅客更多元化，其中國際旅客以遠程市場的旅客留澳時間最長，因此政府計劃今年將投放約三億元，推廣澳門多元旅遊，包括文化、歷史、盛事、會展等；並積極推廣區域旅遊，將澳門作為區域旅遊其中一部分，以吸引更多遠程客人，增加旅客留澳時間，同時設工作小組展開短中長期旅遊發展工作（詳見另稿）。內地市場推廣方面，因應內地城市發展迅速，陸上交通如高鐵的出現令旅客往來更便捷，當局未來除向一些與澳門有航線聯繫的城市開展旅遊推廣，亦會加強向陸路運輸方便的城市推廣澳門。

安棟樑指環球變化對澳門旅遊業發展的影響難以預計，認為更重要是澳門自身的旅遊發展及質量能否滿足客人需要。澳門現時的旅遊發展更重於旅遊質素，旅遊局藉架構重組成立相關管理部門，亦期望與所有培訓學院機構合作，以改進旅遊質素，為旅客提供優質服務。不過，提升旅遊質素還需社會、業界共同合作。

本報記者 報道

旅業搭經濟酒店查詢平台

提供網上訂房 發展廉價住宿

旅遊局與業界達成共識，今年上半年推出經濟酒店查詢平台，協助經濟型住宿場所發展。此外，《禁止非法提供住宿》法律生效至今共提起一百九十三宗制裁程序，當局計劃今年增聘六十五名督察執行稽查工作。

續掃蕩非法旅館

旅遊局長安棟樑表示，打擊非法旅館是旅遊局提升旅遊質量的其中一項工作。旅遊局去年共收到三百五十三宗透過網上舉報系統、熱線及其他途徑的非法旅館投訴。跨部門小組亦展開一百七十七次，巡查七百○二個單位，封印九十三個懷疑非法旅館單位，合共向四百八十一名住宿者取證。向二十名經營者、廿二名招攬者、四十名管理人及廿六名不合作義務住宿者展開制裁程序，法律生效至今共提起一百九十三宗制裁程序。跨部門會因應情況變化，檢視《禁止非法提供住宿》法律的效力和執行情況，適時調整策略和部署。

此外，當局計劃今年增聘六十五名督察執行稽查工作。

安棟樑表示，旅遊局關注現存經濟型住宿場所的發展，已與本地旅遊業相關團體達成共識，於今年上半年推出經濟酒店查詢平台，共同發展經濟型酒店網頁及提供網上訂房平台，完善網上訂房平台的運作，以及加強網上平台的推廣。他表示，政府支持私人機構發展廉價、經濟住宿，亦會在發牌制度等方面提供便利，以滿足住宿服務的不同需求。

因應旅遊市場不斷變化，政府展開修改旅行社及導遊行業法例的工作，並已完成最終修訂本，提請進入立法程序。適時修改酒店及餐飲行業有關法例，並就草案內容諮詢公衆，政府正分析諮詢所得意見，料相關修法的準備工作年內完成，但具體出台時間需視乎行政程序。

中高檔酒店大有市場

四星級入住率及房價升幅最大

中高檔酒店大有市場

旅遊局長安棟樑表示，去年首十月全澳酒店、公寓的平均入住率為百分之八十三，較二○一○年上升四點三個百分點，去年一至十一月的三星至五星級酒店的平均房價為一百六十七美元，約一千三百三十六澳門元，上升百分之十四點八；首十月入住房間總數為五百三十六萬個，增長百分之十四點九。

資料顯示，二○一一年，本澳從公寓到五星級酒店的入住率均提升，升幅最大的是四星級酒店，入住率由二○一○年的百分之八十二，升至百分之八十八點三，升六點三個百分點。公寓亦由二○一○年的百分之五十六，升至百分之六十點一，升四點一個百分點。值得留意的是，去年首十月入住酒店的內地、台灣及韓國旅客增幅最大，不是十大客源的印度客在酒店住客榜排名第六。

三星貴過四星

現時澳門有六十五家酒店、卅二家公寓，提供二萬三千二百二十二個房間，供不應求，近年價格急速飆升，去年不同檔次的酒店房價均有可觀升幅，最大的又是四星級酒店，一至十一月的平均房價約一百美元即八百澳門元，升幅達百分之廿四。三星級酒店房價錄得百分之廿一點三升幅，平均房價較四星級酒店還要貴十二美元。相對而言，五星級酒店房價升幅最小，僅百分之十二點三，平均價一百九十八美元，即約一千五百八十五澳門元。

短中長期打造世旅中心

配合世界旅遊休閒中心建設，旅遊局將設工作小組，今年始起推動短、中、長期三個層面的旅遊範圍工作計劃。旅遊局長安棟樑表示，今年的工作重點是針對世界旅遊休閒中心定位，適時調整旅遊政策和措施，優先制訂全面的旅遊發展計劃，配合區域合作、優質旅遊、旅遊產品組合及創新推廣等方面，把澳門打造成優質旅遊目的地。

安棟樑指出，長期總計劃將配合發展定位，從整體層面提出中長期旅遊發展計劃，制訂一套全面、整體的旅遊業和旅遊部門工作計劃。中期計劃則會適時調整旅遊發展指標，以至旅遊部門本身的工作，包括宣傳推廣、旅遊產品發展、行業管理等方面，制訂針對相關定位的旅遊部門發展計劃，為旅遊業、旅遊部門與其他相關部門、產業之間的整合、協調、分工等方面提策略建議，包括如何促使旅遊業與基建、交通運輸、通關、簽註、文創產業等協調發展。短期行動以回應旅遊業的即時需求，針對現存問題為主，會以個別行動計劃的形式，從旅遊業發展角度出發，結合業界意見，透過跨領域、跨部門合作，務求即時改善，如優化旅遊標識系統、的士服務、口岸服務等。

旅遊局今年繼續沿用“感受澳門，動容時刻”為宣傳主題及口號，努力拓展旅遊資訊傳播渠道，利用智能手機及社交網絡等，亦會推出全新的互動旅遊網站。區域旅遊合作方面，將深化各方面的合作，繼續與業界就執行《內地居民赴澳旅遊組團社與地接社合同要點》保持緊密聯繫，加強口岸巡查及人員培訓；利用旅遊局長今年開始擔任亞太旅遊協會主席的機遇，加強國際互動交流。

外僱內地生不算旅客

去年訪澳旅客突破二千八百萬大關，但澳門與內地僅一關之隔，每日大量外僱出入境，算不算“旅客”？據統計局資料顯示，根據國際慣例，旅客是指到訪慣常活動地區外的地方，且連續逗留時間少於十二個月的人士。旅客到訪的目的並非在該地參與任何有償活動。外地僱員及在澳門就讀的內地學生，則不納入旅客計算之列。

統計局接受本報查詢時表示，旅遊局與統計局公佈的旅客數據資料均來源於治安警察局。為了讓社會各界更具體掌握旅客及其他非澳門居民入境的數據，統計局經與旅遊局及治安警察局的研究和協調，由○九年一月開始，按月提供更仔細的入境人士分類資料。當中“其他非澳門居民”例如外僱及在澳門就讀的內地學生，不計入旅客數據。

統計局表示，將盡快公佈去年入境旅客數據的詳細資料，包括出入境口岸，來自省市、地區等。