博企員工夾心階層置業難

博企員工夾心階層置業難

【本報消息】○二年賭權開放以來，博彩業高速增長帶動，人均GDP、人口、樓價、產業規模等均有驚人變化，博彩從業員收入大大提升，但幸福指數卻偏低。《澳門博彩從業員生活狀況調查》報告指出，博彩從業員對住屋最不滿意，尤其收入介乎10,000-19,999元的夾心階層置業難。員工晉升主要靠跳槽，企業內部未能建立清晰的晉升機制。

缺乏清晰晉升機制

截至去年六月，博彩從業員達47,321人，相等於○二年的5倍。調查主要用定量研究方法，以滾雪球抽樣由六家賭牌公司搜集1,374份問卷，以及用分層抽樣民調，收集了100份問卷。由衣、食、住、行、博彩傾向、工作狀況及休閒活動等多方面調查博彩從業員的滿意程度。

報告指出，隨着人民幣升值及通脹，博彩從業員消費大幅上升，生活質素有所影響，住房價格更較○二年高出10倍。1,330位被訪者中，每月收入介乎10,000-15,000元的佔54%，雖然收入較其他行業高，但沒有資格申請經屋。樓價高企，難購買自住物業。自置物業者袛佔36%。57%未置業者表示供不起；42.5%沒有首期。以電單車為主要交通上班的博彩從業員近40%，交通超負荷及車位不足，令上班時間失預算；衣和食則相對滿意。

博彩從業員對事業發展並不太樂觀。企業內部未能看見清晰的晉升機制，員工晉升主要靠跳槽，因跳槽可薪金得到較大增加。近年此情況未有改善，輸入外僱亦影響本地人晉升機會。工作壓力主要來自上司、工作本身及客人的不和善等。三年內得到升職機會，則以威尼斯人最高。

支持荷官持證上崗

報告顯示，超過40%博彩從業員沒有持續進修；大部分從業員支持荷官持證上崗以顯專業性；逾70%博企員工及其家人未有賭博；46%認為目前政府推行的“負責任博彩”效果一般；前線荷官較支持賭場限制吸煙。

為提升本澳博彩業競爭力，建議政府增加公共房屋的供應並加快興建，令博彩從業員盡快安居樂業；提供夾心階層住房，讓收入較高的博彩從業員亦能適當得到政府資助。在賭場區增加電單車位供應，方便員工上下班。各家博企應在人力資源緊張下，設立一個可讓員工預見的明確晉升機制，重新檢討如何為娛樂場工作增添激勵因素，如假期、公積金及娛樂活動等。同時，應以不同方式鼓勵員工進修，減低人才流失率，以提升服務質素。

澳門博彩研究學會昨下午三時假該會圖書館發表《澳門博彩業風險及危機研究》及《澳門博彩從業員生活狀況調查》報告。該會副理事長顧良智、理事顧向恩、副監事長霍志釗及香港城市大學社區學院高級顧問李鍔主講。