旅遊變永別 家屬追究 訪澳川嫗搭扶梯摔死

旅遊變永別 家屬追究

訪澳川嫗搭扶梯摔死

【本報消息】有來自四川德陽的遊客致函本報，稱其全家一行五人來澳旅遊，行經黑沙環三角花園扶手電梯時，由於電梯運行速度突然變化，其年老的母親掉下摔傷，送院搶救後因傷勢嚴重延至上月廿三日不幸逝世。他們要求有關部門解決喪葬費用及他們返鄉的機票費用，還他們一個公道。

四川德陽的劉姓遊客信函中表示，全家一行五人參加四川某旅行社組織的港澳五日遊，二月十五日行程的第四天，下午約五半時，走完行程繞行酒店外的行人天橋，但當電梯運行到兩米高處時，由於運行速度突然變化，使他母親猝不及防，掉下電梯摔傷。送往山頂醫院診斷為顱骨骨折、顱內大面積出血，但因傷勢過重，搶救無效，於二月廿三日逝世。

劉姓旅客稱事故發生後，警員到醫院做了筆錄，民署派員到醫院了解情況，至其母親去世後，經反覆聯絡，旅遊危機辦、民署人員才到醫院，當時已向有關人員提出困難和要求，經溝通後讓他們寫下書面要求，並於日前遞交，但有關部門對他們提出的要求，包括喪葬費用及他們返鄉的機票費用時，卻一直遭拖延和拒絕。他認為其母親因本澳公共設施而離世，當局應該給予他們人道援助，由於求助一直未有結果，他們現時流落澳門街頭，遂向傳媒披露事件，希望當局正視他們的要求，還他們一個公道。

民署指扶手梯運作正常

盡力協助死者家屬

民署指扶手梯運作正常

【本報消息】民政總署及旅遊危機處理辦公室，對於早前一名內地女遊客在黑沙環三角花園行人天橋扶手電梯上發生意外，並最終不治的事件深表遺憾。相關部門對是次意外事件高度關注，並一直派員與家屬保持聯繫，盡力協助死者家屬跟進及處理事件。

意外發生於二月十五日下午五時四十九分，民署接報後，即時派員前往山頂醫院探望傷者，表達關心及慰問，並了解意外原因和傷者傷勢情況；同時亦通報旅遊危機處理辦公室協助跟進事件。經協調後，由旅行社方面為傷者家屬安排臨時住宿及提供車輛每日接載往返醫院。期間，相關部門一直與家屬保持密切聯繫，了解傷者情況及提供協助。二月廿三日早上，傷者最終不治，相關部門人員亦盡力協助死者家屬，提供有關殮葬服務、保險處理及經濟狀況證明等資訊。

根據事發時錄影片段顯示，當時電梯上有數名使用者（包括死者及其家屬），而死者雙手分別持有物件，並無握着電梯扶手，當其站立位置上升至約第八級時，死者身體突然失去平衡向後倒下，位於其身後的兩名家屬亦未及阻止。因應上述意外事件，民署即時停止事發電梯之運作，派員到場聯同保養公司的工程師作出檢查，經詳細檢測及查看錄影紀錄，證實電梯各部件及安全裝置均運作正常，事發時並無變速或急剎情況。此外，民署亦配合家屬要求，曾於二月二十日安排家屬翻看事發時的現場錄影片段，以了解事發時的實際情況。