遊威尼斯人收入場費 嘗葡餐變食麵 寧旅客不滿旅社安排遭棄

遊威尼斯人收入場費 嘗葡餐變食麵

寧旅客不滿旅社安排遭棄

【本報消息】本澳昨晚發生旅遊糾紛，十二名來自南京的旅客不滿本澳某地接社更改行程、用餐、酒店級數及收取一百六十元的“威尼斯人”入場券，疑與女導遊就補償事宜未達共識，有人抛下旅客拂袖而去。當局派員到場處理。

旅行團來自南京，共有十二名團客，本月五日起一連五天在香港及本澳旅遊。該團於昨日上午十一時由香港抵澳，由本澳環XXX接待。有旅客表示，行程參觀媽閣廟、大三巴、大炮台、新葡京及漁人碼頭等地，惟有人以“大炮台那些大炮是假的”等理由，未有參觀大炮台。行程原安排享用葡式午膳，遭更改為食麵條。

旅客表示，下午三時，有人向每名旅客收取一百六十元的“威尼斯人”入場券，否則需攜同行李呆站街頭逾兩小時，始“有車”接載返酒店。各人唯有答允，然而在場內細加查問，知悉該地點未設門券收費，對此感到不滿。晚上，有人再次取消參觀漁人碼頭，在旅客多番要求下，才有三十分鐘的觀光時間。晚上七時許，各人被帶到與行程安排有分別的酒店。

旅客要求與地接社負責人商討，但遭對方以塞車、身在珠海未及回澳等理由推卻。疑雙方未達共識，有人抛下旅客離開。旅客苦待逾兩小時不果，報警求助。旅客旅遊興致盡掃，對相關接待深感失望，破壞澳門旅遊城市形象。當局事後派員到場，旅客要求退回相關入場費用、入住原定的四星級酒店及享用原有葡式午膳。事件仍待解決。