確立市場定位激活生命力
旅院辦旅遊目的地品牌國際研討會吸納建議
【本報消息】澳門旅遊學院舉辦的 “第三屆旅遊目的地品牌及市場發展國際會議”昨日開幕,研討會主要研究在目的地市場生命周期中,如何採取相應措施確立市場定位。旅遊學院預期該會議將探討澳門在旅遊業發展方面,現正面對及即將面臨的問題,並希望能因應有關問題提出具建設性的建議。
探究市場目的地定位
研討會於昨日上午九時開幕。該研討會由旅遊學院主辦,美國普渡大學、中山大學及美國南卡羅萊納大學協辦。旅遊學院院長黃竹君,美國普渡大學消費及家政學學院副院長蔡利平,中山大學地理科學與規劃學院院長兼旅遊學院院長保繼剛,美國南卡羅萊納大學酒店、零售及運動管理學院院長米哈利克 (Brian Mihalik)分別致開幕詞。
米哈利克表示,今次會議主要是研究市場目的地的市場定位,尤其是因應市場發展研究調查,例如拉斯維加斯最初的市場定位是一個博彩業城市,之後曾嘗試作為家庭旅遊目的地,但不成功,最後還是要重回博彩業城市。今次研討會主要是研究目的地的市場定位,尤其是目的地在市場的生命周期中面對不同的階段時,要採用哪些相應的措施。
有關旅遊目的地的生命周期研究方面,米哈利克表示,在歐美國家已做了大量這方面的研究,但要達到研究目的和效果,最重要是政府與學者要互相配合,政府不能只憑個人判斷市場定位,必須要得到學者方面的支援,目的地政府可以向學者提供研究資金,研究市場方面的資訊,從而定出適當的市場定位。
推陳出新生命周期長
生命周期長短很視乎產品及目的地本身的情況,米哈利克表示,例如迪士尼樂園此項旅遊產品已有數十年歷史,但因為該公司掌握其產品的生命周期已達頂峰,便即時推出新產品吸引旅客,所以多年來一直可保持其生命周期維持在高位。拉斯維加斯家庭旅遊失敗,主要是因為當地數十年來的產品特質及市場定位已根深柢固,所以最後還是要返回旅遊博彩業,維持其成人娛樂中心的地位。
會議一連三天在旅遊學院啟思樓舉行,主辦單位邀請了近百名來自澳洲、巴林、巴西、加拿大、中國、克羅地亞、丹麥、芬蘭、德國、希臘、印度尼西亞、日本、馬來西亞、新西蘭、尼日利亞、菲律賓、羅馬尼亞、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭、英國、美國、阿拉伯聯合酋長國、中國台灣、中國香港及中國澳門的代表;旅遊及服務業專業人士,旅遊目的地市場從業員、主管、研究及教育人員、旅遊局管理人員,節目策劃及統籌人員、旅遊業從業員及有關企業投資者出席是次會議。