晚十朝六 人員流失 外展社工冀支援保人身安全

晚十朝六 人員流失

外展社工冀支援保人身安全

“一般上班族工作時間為朝九晚五，深宵外展社工卻是晚十朝六！”面對日夜顛倒的工作，外展社工直言不但有損健康、影響日常社交及家庭生活，甚而被服務對象當作“傻仔”，或遭受不必要的身體及精神損害，令外展社工不斷“買少見少”。有社工期望當局為外展社工提供支援服務，並相應地提升津貼資助，確保人身安全及減低人員流失率。同時呼籲有志社工加入外展服務，救助“迷途青年”走出火海。

威脅安全默默承受

外展社工與駐校或區內社工的分別，在於外展社工需不時“通處走”，尋找並接觸有需要協助的青年或其他服務對象，助其參與有益身心的活動與工作，避免因遊手好閒而做出偏差行為，累己累人。

梁偉林講述，服務對象並不是“個個都聽教”，外展社工在受着日曬雨淋之苦在外工作，未能導向“邊青”而“食白果”無功而還事小，倘遇着身患惡疾、被人以粗言穢語甚至暴力對待事大。儘管威脅着自身安全，但社工只能默默承受。他直言，曾有外展社工工作期間“被人圍”，服務對象直斥社工多管閒事；亦有輔導家庭糾紛時，有婦人手持利器要脅丈夫，在旁社工既要勸導，又要擔心自身安危。上述情況是外展社工流失嚴重的主因，期望當局能為外展社工增加津助，吸引有志者入行。同時建議警方加強與外展社工的溝通合作關係，在有需要時提供適切的援助，減低人員損傷。

加強內地工作支援

劉展瑞提到，外界經常提到的跨境外展服務具有高度危險性，因酒吧及卡啦OK等夜場品流複雜，輔導工作存在困難。建議當局加強與內地的緊密合作關係，為本澳外展社工與內地治安部門建立交流平台，藉以加強前往內地工作的支援網絡，確保社工人身安全。

即使外展社工的工作具有一定的困難及危險性，但換來的是意想不到的社交圈子及豐富的人生經驗。對此，梁偉林呼籲有志者不要放棄助人的機會，建議社工尤以初入行者不妨加入外展服務，更好地認識社會，有助應對未來的挑戰與生活壓力。