展覽業“這麼近、那麼遠” 亞太會展研究中心主任 陳金鈸

展覽業“這麼近、那麼遠”

亞太會展研究中心主任 陳金鈸
新一屆政府把會展業提到重要發展地位

展覽業“這麼近、那麼遠”

一九九九年之前，如果人們想在澳門搞會展業，那是天方夜譚。十年後的今天，人們談起澳門的會展業，卻充滿期待。二○○七年，當澳門威尼斯人會展中心建成之際，曾有過一年左右的美好光景。二○○八年底起，由於某些經營者（尤其是海外）對澳門展覽業的疑惑，加上全球金融海嘯，人們開始發問：到底澳門展覽業能走多遠？二○○九年中，政府察覺問題的嚴重性，各職能部門紛出招，曙光再現濠江。

二○○二年，前特首何厚鏵在施政報告中首度提出發展會展業。去年，現特首崔世安在競選政綱中，把會展業提到重要發展地位。但澳門展覽業存在甚麼問題？展覽業之路應怎麼走？它能給澳門帶來甚麼？前景在哪？

一九九九年之前，澳門不可能發展會展業，因人口不足40萬、市場規模太小、國際知名度不足、殖民地政府又不思進取與發展。回歸後，澳門發展會展業，乃基於中央政府支持；國際地位與影響力明顯提高；自由港與低稅政策可充分發揮；博彩業雖名滿全球、一枝獨秀，但休閒度假城市同樣響譽全球；海外會展經營者開始重視澳門，本地會展力量逐漸形成。

澳無足夠賣家買家

雖澳門人口僅50多萬、市場規模仍然偏小、產業結構單一。在這種背景下，澳門要發展展覽業，必須抓住本身的特徵，否則將無的放矢，甚至有病亂求醫。

特徵之一：展覽會基本組成無非是賣家（參展商）與買家（專業觀衆）。必須承認的是，澳門市場缺乏足夠的賣家與買家，也就是說缺乏展覽會組成基本因素。即使展覽組織者（主辦）再能幹，也難為無米炊。（註：近幾年組織專業性展覽會經驗，本澳參展商及專業買家僅佔10-15%；香港是50%。）

特徵之二：澳門旅遊博彩業態勢已成，世界級休閒旅遊城市在建設與孕育中，全球人士尤其工商界樂來澳參加活動。每年超過2,000萬的旅客總量與質素不斷上升，祇要有好的展覽會策劃，還是能夠有效吸引參展商與專業買家進場。

特徵之三：基於上述兩大特徵，目前澳門展覽業絕大多數都是中小型展會，其分類有以下幾種：

*第一類，政府辦展，包括MIF、環保展、科技展等。

*第二類，原創國際性展會，酒店展、世遺旅博會等。

*第三類，引入展會，博彩展、酒展等。

*第四類，針對本澳消費市場的展會，婚紗展、動漫展等。

*第五類，中國大陸在澳門的展銷會或招商會。

*第六類，以宣傳為手段的文化、藝術、形象展會。

應多鼓勵原創展會

後三類發展空間仍很大，但基於澳門市場不大，難發展成大型展會。但祇要展會操盤者想辦法推向國際化發展，還是能有所發揮。

前三類應是特區政府重視的展會。在澳門原創的國際化展會雖不多、規模也小，但有前途。特區政府如能着意扶持，應有作為。政府應鼓勵更多會展企業在澳原創展會，顯示澳門辦展生命力。至於第三類全部由境外企業組展，政府應持開放與歡迎態度，促進更多境外組展商來澳辦展。

會展形態特徵主要有以下幾類：國家的或地區的中心城市（如北京、上海、廣州）；市場主導城市（如寧波、義烏等）；產業基地（如東莞、大連、太原）；旅遊城市（如青島、廈門）。澳門屬於另類特徵，與拉斯維加斯模式類似，卻又有不同。澳門沒有產業、沒有市場（小），但周邊有經濟很廣的珠江經濟帶、南有崛起的東南亞，這個區域特徵值得思考。

從這分類中可領悟出一個道理：祇要堅定不移地推廣澳門商貿平台作用，還是有潛力的，尤其是凝聚中國與東盟展覽業的基本力量，更顯得重要。

開放市場得益倍增

關於澳門會展業的前途，一句話可概括：建設好會展商貿平台。

這種情況下，政策導向非開放不可。上世紀八十年代，中國對外開放、對內改革伊始。首批進入中國會展市場者，感受到全球沒有任何國家或城市有如此態度開放的政府。短短三十年間，中國會展業成為全球三大市場之一（美國、德國、中國）。

開放必須樹立正確的開放意識。會展業的經營者利益如果是1；城市利益是5-10。換句話說，如開放境外會展來澳經營，他們所取得的利益僅1，但澳門卻可得到5-10倍的好處，何樂而不為？這祇是其一。

更深層的好處，可帶來新產品、新創意、新思維，有利提高澳門居民的國際視野與水平，促進澳門的國際貿易、國際物流，當然，龐大的商務旅遊也在其中。

開放必須全方位實行。講開放必須把門大開，歡迎全球會展企業包括會議與展覽組織者、會展工程及物流企業進駐，也歡迎熟練的會展工作者（策劃者、熟練技工），可因應展覽會的需求作短期工作，這才能促進澳門會展業發展的同時，提高澳門會展工作者的水平。筆者甚至建議政府制訂與公佈一項會展業對外開放的政策，吸引全球會展界目光，讓人們增加在澳門辦展的信心。

組展公司雨後春筍

開放中保障本澳業者利益是人們普遍關心的問題。這是個具爭議性、也是幾年來政府制訂政策時遇到最頭痛的問題，涉及兩個層次：

第一個層次是會展企業包括組織者、工程服務提供者及物流提供者。近幾年來由於對組織者的開放，雖外商進入市場者不多，卻激發本地人士加入這個行業。動漫展、通訊展、世遺展等的經營者，原先都非從事會展業，如今卻紛踏上征途。還有許多人士參與協辦與承辦一些展會而起動，如粵港澳消費品展、浙江老字號展等。

雖這些參與者多數剛起步，但充分說明開放會展業帶來新景象。目前大、中、小會議與展覽項目過千，從事會展工程的人士，由原來“吃不飽”到現在“吃不完”，說明開放的好處。雖有些香港、內地的工程業者進場，承接許多大型展會工程，但也不影響本土業者的參與，且通過合作提高工程水平，何況原有力量是難以應付市場的需求。

第二個層次是外僱問題。筆者非常贊成政府要首先保護本地僱員的權益。現實是本澳會展勞工奇缺，通過培訓的會展勞工，並不熱衷於在會展界就業。會展界所需要的工種，多是工程搭建與展品運輸。一般來說，每場展會僅兩至三天需要臨時工，即使每年有20場展會，工人一年中僅工作 40-60個工作天，其他日子就失業，誰願意從事這個沒有保證的工種？因此，長期培育不出一支健全的本地隊伍。無論是展會組織者、工會、勞工局均難以駕馭這件事。

官民須持開放態度

筆者曾提出由政府出資成立社會企業，容納這批工人，除專業培訓，讓他們以會展工程為主業，空閒時從事城市環保工作，一勞永逸解決這問題。與此同時，希望勞工局放寬內地及香港技術外僱進場（短期簽證），這是一個較深層次的矛盾問題，期望盡快解決，以免經常要“打黑”、“抓勞工”，影響澳門會展業的形象。

開放政策，當然由政府制訂，但開放意識不應僅限於政府。行業協會要開放，協會要團結大多數、廣交海內外朋友。在澳門特定商業文化中，協會從政府取得的資助與利益，要顧及全體會員的需要，尤其澳門會展業正處啟動階段，這種支持有利鼓勵會展企業成長。

會展企業也要開放，不應祇着眼眼前利益，要看到與外來者合作會製造更大的契機。澳門居民也要開放，會展業發展將為他們帶來許多新啟發（當然政府負有教育責任）；媒體也應開放，在澳門發展與開放會展業中，媒體扮演不容忽視的重要角色。

營造城市會展環境

城市會展環境是建設平台的另一項重要工作。城市環境包括硬件與軟件。硬件方面，澳門基本具備，但應不斷完善，如公共交通工具、巴士路線與班次應顧及居民的方便；國際航空應逐漸增加目的城市（不少專業買家因要通過香港轉機而卻步）。

軟件方面，涉及的面比較廣，有幾個方面需關注：

一、成立專門協調與推廣澳門會展業的機構，避免政出多局（旅遊、貿促、經濟、基金……），機構可統一協調、統一政策、統一資助、統一推廣之多功能。

二、對所有會展場所的經營作協調與指導，維持良好會展秩序。展館經營應遵守自由市場原則，亦應遵守行業的遊戲規則，但某些場館並非如此，應引起足夠的重視。因為展館經營理念，代表着澳門會展環境的其中一環節。

三、澳門與會展相關的協會，目前定義有三個，即會展協會、展貿協會、廣告協會。嚴格地說祇有兩個，即會展協會與展貿協會。前者由公司會員組成；後者由個人會員組成。前者乃綜合協會，後者以往以展覽工程為主。兩個協會對外均代表澳門會展業；對內各自營生，這種狀態對澳門是利是弊值得研究。兩協會近年做了大量工作，值得讚賞與鼓勵。筆者身兼兩會顧問，有責任提醒兩會主持人，協會形象也是城市環境之一環節。

四、建立國際網絡，廣交全球朋友。長期以來，澳門的對外關係，長期停留在中葡（語系）商貿平台，但細想想這個平台的實效有多大？如果不能把視野擴大到全球，尤其是珠三角及自由貿易的東盟，將失去更多機會。建立國際網絡初期要取近，較容易也較現實。在建立國際網絡方面，希望調動特區所有職能局在全球的辦事機構為會展業提供服務，當然，建立一個優秀的會展網站也非常重要。

廣告催谷集中培訓

五、加強廣告推廣工作。基於澳門會展業仍處初級階段，也基於澳門經濟多元化的需要，三年內集中力量全方位宣傳推廣尤為必要，它的陣地應包括三方面。

全球推廣：選擇權威媒體，對澳門會展環境、政府政策、會展項目進行全面的宣傳，如中國境內的“人民網”及國際知名的財經雜誌。

交通工具的宣傳：包括飛機航班上、渡海輪上派發宣傳單張。

本地宣傳：包括在酒店派發傳單，和定點設立廣告牌。筆者曾建議在三個關口建立固定的電子廣告牌：在市中心也可設立廣告牌（此辦法在不少城市已實行，甚為見效）。

六、繼續統籌培訓工作。以往培訓工作分開進行，希望能集中培訓、設定目標並講究培訓效率。

筆者參與澳門會展業研究與實踐已八年。八年來感受到澳門會展業的坎坷，時而近時而遠、時而急時而緩，這種形態，不利啟動中的會展業。

崔世安在競選中承諾全力推動會展業，此乃新機會，期望推動力度要大、要集中（所謂集中力量打殲滅戰），這樣才能給海內外經營者信心、激發業者的進取，才能把會展業與澳門拉近距離。憑澳人目前對會展業的認識與激情，利用發展會展業達經濟多元化的目標，定能達到。

亞太會展研究中心主任 陳金鈸