陳麗敏與前線公僕交流

陳麗敏與前線公僕交流

【本報消息】行政法務司司長日前與三百多名公共部門前線人員互動交流，加強溝通，分享經驗。

陳麗敏表示，特區政府成立後，貫徹“以人為本”的施政理念，致力建立“服務型政府”，發揚公僕精神，先後推行了一系列的公共行政改革措施，包括“一站式服務”和“服務承諾”等，提升了政府形象，取得的成果與前線人員付出的努力分不開，市民亦支持及肯定公僕提升服務質素。

特區政府一直重視前線人員的工作情況及需要。前線人員可把工作遇到的困難，以至解決問題的建議向上級，或透過公務人員網站等向特區政府反映，讓上級領導更確切了解其困難和需要。領導主管亦應主動關懷和支持前線人員，及時提供協助，讓前線人員在良好的工作環境下，積極為市民服務。前線人員之間應守望相助，發揮團隊精神，上下一心，體現人性化管理。

所有公務人員應設身處地從市民的角度提高服務質素，勤奮及忠誠，懷着責任感及使命感，盡心盡力為市民服務。亦應不斷自我提升及學習，提高工作能力及服務水平。

交流會討論氣氛熱烈，多位出席的前線人員分享了工作經驗及交流心得，以及提出了一些改善工作的建議。特區政府日後會繼續舉辦各類交流活動，加強與公務人員的雙向溝通及互動交流，聆聽及分享，作為完善公務人員管理的重要參考，亦有助提高凝聚力及歸屬感，鞏固團隊精神，促進管治及執行能力的提升。