超出預算優先保障澳人回澳 危機辦：支付費用適時公開

超出預算優先保障澳人回澳

危機辦：支付費用適時公開

旅遊危機處理辦公室為滯澳旅客安排酒店入住，並協助滯外居民購買機票回澳，所有費用均由政府公帑支付。對此，該辦公室協調員安棟樑表示，因非凡未有提供受影響旅客數字，故難計算具體涉及金額，但目前仍未超出預算，最終使用多少預算一定會公開。受非凡事件影響的過境旅客，相關部門已延長旅客簽證逗留時間，內地客延長十五天、外國客延長三十天。

安棟樑表示，因非凡航空一直不合作，提供具體受影響旅客資料，故政府難以計算出需動用多少公帑。坦言昨日上午才收到受影響旅客的名單，未來幾天仍要繼續收集名單。至於滯留澳門的外地旅客，政府會積極協助他們入住酒店及購買機票，期望社會多給予兩天時間，讓政府掌握具體人數，強調最終支出金額一定會公開。

昨日上午九時起，受委託的旅行社代理在機場旅遊櫃位為已登記乘客代訂機位，盡早落實啟程安排。因機位屬臨時安排，不可能安排一個航班接載所有已登記的乘客，為此，乘客需分別搭乘不同的航機出發，希望滯澳旅客能耐心等候安排。此外，因未掌握具體名單，很難斷言危機辦的應急處理方案需要持續到何時才停止。

危機辦有一定預算作為應對旅遊危機所需支付的費用，至昨日支付的公帑仍未超出預算。現階段優先確保滯外澳門居民順利回澳，倘超出預算，也會優先保障澳門居民順利回澳。

今次非凡航空事件，對於逗留旅客，安棟樑指政府已與相關部門協調，為旅客延長簽證期限，內地客將延長十五天、外國客延長三十天，至前晚已協助百名旅客辦理延長簽證手續。

議員：非凡須負企業社會責任

促查營運汲取教訓完善行業發展

對於非凡航空引發軒然大波，議員李從正認為非凡航空必須負企業責任和社會責任，政府亦必須審查其營運狀況、過去業績，特別跟蹤向其借出的兩億資金的去向和用途。陳澤武則表示，非凡屬於分專營公司，承擔航線均非“旺線”，客源相對疏落，加上澳門航空業的客源特別，自身營運管理不良，主客觀因素導致今次事件。

李從正認為，今次事件嚴重影響消費者權益，更影響澳門旅遊城市的形象。非凡航空早知營運困難，財務不健康，應採取積極措施處理，設法將影響減至最低。公司必須承擔企業責任和社會責任；政府方面，理論上不應再利用公帑協助非凡解決財政困難，但必須對滯留在澳的外地旅客和在其他地區的本澳居民提供適切協助。

他認為，政府應介入審查該公司的財政狀況，尤其了解過去向非凡航空借出的兩億資金的去向和用途，並要為日後可能出現的狀況問題做好準備。另一方面，澳門航空作為本澳唯一的專營公司，在今次事件上亦應有所承擔，提供必要的協助，並理順日後航線的問題。

陳澤武分析事件時表示，作為一家分專營航空公司，非凡被分配的航線多是客源較疏落的航線，加上營運方法不良，根本難以經營；而且航空營運即使停飛亦有很多支出，例如保險費、停泊費等。另一方面，澳門航空業的客源有一特點，就是“有人飛來，無人飛走”，因為部分旅客飛抵澳門後，多數順道到香港、珠海、廣州鄰近地區遊玩，自然取道其他地區的機場返回原地；澳門本地市場又很小，經澳門機場進出的本地客難以支撑整體營運。綜合各種主客觀因素導致今次事件，他促請政府做好善後工作，即使今次事件告一段落後，都要認真檢討，汲取教訓，完善整體航空業和旅遊業發展。

街總促檢討監督機制

就非凡航空事件，街總副理事長兼秘書長吳小麗期望政府除盡快協助滯留旅客及追討損失外，更應檢討現有的監督機制，以及着手調查非凡連串行為是否涉及詐騙。

吳小麗指出，非凡的營運可能一早已存在很大問題，但相關部門沒有要求該公司作任何抵押及設定相應監督機制，仍批出二億元貸款，這已存在很大風險，澳門的旅遊形象更因非凡航空事故受損。因此，特區政府應就事件檢討相關監督機制。

此外，吳小麗促請特區政府，協助滯留旅客的同時，還應着手調查非凡航空連串事故是否涉及詐騙。該公司為何在復活節假期將至才出現航班取消及延誤事故？公司在推售相關復活節假的航空旅遊優惠套餐前，是否已出現經營問題？售票所涉及的款項有多少？連串問題有必要調查清楚，不能任由非凡“一句唔掂就摺埋走人”。