職場3.0應變之道

職場3.0應變之道

不少最初一無所有的企業家，在農業經濟時代以田地主的思維、在工業經濟時代改以資本家的思維，充分把握機會達至財務自由。上周抛出一個溫馨提示及問題給：在知識型經濟世紀，應否持守在舊時代成功的物本思維，或積極地改以人本思維以持續發展及把握機會再創輝煌？

欣聞有行政人員組建人才研究學會、房地產建築發展培訓學院及其他正籌備類似學會，培育領域專才，可見人本思維已生根萌芽。隨着知識型經濟世紀的到來，行政管理者及職員最想知的就是“職場3.0”的應變之道。前殼牌石油公司總裁卡洛說：“應變的根本之道是學習。”

隨時代應萬變

巨著《第五項修煉》的作者彼得 · 聖吉稱：“未來唯一持久的優勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快。”可是學習得再快，也不及知識更新及時代變化速度，故必須比對手學習得快而巧。《易經》提出“變易”、“簡易”和“不易”。隨時代變化就是“變易”，超越時代不變就是 “不易”。學得巧，就是要追求“簡易”，即是“應萬變”的本領，即學習能力。

筆者在修讀博士學位時，畢業於哈佛的學者米高 · 德利納(Michael Delina)在學位頒發典禮上，對來自全球身為行政管理者的博士畢業生說：“若相信你們現在的組織及環境永遠不變，以你們的管理知識及經驗已足夠有餘；若你們相信任何行業均有變化的可能，那麼現在就歡迎你這隻小船，由知識的溪河開始進入知識的海洋。”

知識轉成利潤

海爾集團主席張瑞敏說：“一個企業家首先是一個哲學家，要善於學習。”聯想集團總裁柳傳志說：“聯想要的不是有豐富經驗的人，而是善於總結經驗的人。善於總結經驗的能力即是學習能力，若沒有學習能力，再多的經驗也不能轉化為智慧。”

但學習能力又分“維持性學習能力”及“創造性學習能力”。前者是繼承及累積過往已有的知識，後者則是據自己發展需要，把知識創新。知識型經濟不祇注重知識，更注重利用及轉化知識成為財富的能力。

我國經濟規模經過多年的發展，將居全球第二位，且在很多方面包括體育及武器等的規模已在世界前列，政治地位不斷上升。

重創造性學習

身為中國人感到驕傲的同時，也產生不少問題：“為何絕大部分由小至個體戶、大至國企，仍停留在粗放式經營管理階段？”“為何取得諾貝爾奬項的中國人寥寥可數，而這些人均是在外國修讀博士學位？”“需要更長時間才能轉變及提升的軟件及質量（包括管理及創新思維等），何時才能提升至與我國硬體規模相匹配的國際地位？”這些問題的根源出在何處？

我國家長最重視其孩子在學校的分數和名次，外國的家長最重視其孩子向老師提出問題的數量和質量的能力，以提高其思考及質疑的能力，因質疑能力是創造性學習能力的關鍵。歷代對人類社會有卓越貢獻的發明，均是對傳統思維甚至“昨日的我”的質疑、挑戰甚至顛覆。由於外國學習交化傳承於啟蒙領袖伏爾泰所言的“我不同意你的觀點，但我誓死保衛你發表觀點的權利。”所以，不同見解的思想可發表及擦出火花，產生創新甚至成突破性的思維方式。因此創造性學習能力是“職場3.0”最根本的應變之道。

陳傑榮

團隊3.0

在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善於鑒別人才，尤其善於評論，你不妨從房玄齡等人開始，評一下他們的優缺點，你在哪些方面比他們優秀？”

王琺回答說：“孜孜不倦，一心為國操勞、盡心盡力，我比不上房玄齡；留心於皇上，敢於直言建議，我比不上魏征；文武全才，在外帶兵打仗做將軍，在朝擔任宰相，我比不上李靖；向皇上報告國家公務，宣佈皇上的命令或轉達下屬官員的匯報，公平公正，我不如溫彥博；處理繁重的事務或解決難題，井井有條，我也比不上戴冑；批評貪官污吏，表揚清正廉署，嫉惡如仇、好善喜樂，比起其他幾位能人來說，我倒有一己之長！”唐太宗因而虛心納諫，按王琺的分析組建了由不同專才及通才組成的管治團隊，加上其雄才偉略的文治武功，為開元盛世奠定重要的基礎。

團隊由八種角色組成

一般的團隊成員是由八種角色組成，包括實幹執行者、協調者、推進者、創新者、訊息者、監督者、凝聚者及完善者，每一種角色均有其優缺點。如實幹執行者，能把計劃變成行動，自律勤奮；但保守，安於現狀，不主動改變，沒有把握的事不願嘗試。創新者不太注重細節、不拘禮節，與保守思維者相處不太融洽；但具淵博的知識，才華橫溢、個性十足，不受常規限制，具有很強的想像力、創造力及分析力，常能提出創新的主意及獨到見解，找出解決問題的突破性方法，以自己善長的策略性思維特別關注重大及影響深遠的問題，並視問題為機會而非災難。

適應發展專才變通才

由於缺乏對團隊不同角色的認知，不少組織的行政管理者傾向羅致數位行業專才或親信去組建決策團隊，這種團隊在變化較少的“經濟2.0”時代，確實能發揮很好的作用。唯在瞬息萬變、任何專業均有可能瞬速落伍的“經濟3.0”時代，團隊（尤其是決定整個組織命運的決策層）的成員，應包括不同領域的人才。同理，職場人士不但要不斷更新完善原有的專業知識，更應嘗試涉獵不同範疇的知識、技能或經歷，否則自己的思維及眼光就會隨着時代的高速轉變而變得短淺、狹隘、封閉及武斷。

以具體的例子說明，某位導演雖拍出自己認為好的影片，但由於缺乏國際視野的批判思維及分析能力，他認為《阿凡達》的導演祇懂得利用高科技去強迫全世界去接受美國的價值觀。若他能抽出部分時間涉獵其他（如政治、經濟、社會文化、科技及環保等）的知識或經歷，就能作出更有深度及客觀的洞見。

博學通才產國際視野

占士 · 金馬倫(James Cameron)以其一向浪漫主義及高科技的表達手法，向全球影迷喻示每天在他們身邊發生的實實在在的生活實況——貪婪的帝國政權及經濟財團在不理會環保團體的反對下耗盡地球資源，更利用其強大的經濟及高科技軍事力量，野蠻地掠奪未開發國家的稀有資源，蔑視傳統社會文化及其價值觀。導演強烈地傳播公義的天理循環、憐憫、愛、環保、反戰等全人類（特別是被強權及大財團欺凌的弱勢社群）均渴求的恆久價值。

事實上，中國藝術研究院影視研究所所長丁亞平指：《阿凡達》的影響不僅限於電影領域，對當今整體文化產業的發展均有所啟示；中央戲劇學院教授路海波也指：它打動我們的是其深沉的人文關懷、深刻的現實觀，呈現正義、和平、善良等為人們認同的主流價值觀；電影學院教授黃式憲指：它征服世界的不僅是3D，更多的是人文關懷及生態和諧；《電影藝術》主編吳冠平則認為，它附着豐富的現實意味，觀衆從中可聯想到環境、氣候、戰爭、基因轉化等衆多人類面臨的問題。

隨着“經濟3.0”時代的來臨，組織（尤其是決策層）應組建“團隊3.0”——團隊成員不但包括該行業的專才，更應包括博學的通才，以確保能產出具國際視野、開放、客觀及有深遠洞見的高素質決策。

陳傑榮