旅行社協會會長劉雅煌： 澳力爭2,500萬內地豪客

旅行社協會會長劉雅煌：

澳力爭2,500萬內地豪客

【本報消息】旅行社協會會長劉雅煌表示，據統計資料顯示，內地出境旅客按年增9%，二○一五年可望達8,300萬人次，按照消費力計算，其中2,500多萬可被視為高端客。港澳在內地出境遊中一直佔七成左右比重，旅客量非澳門最大難題，但澳門須適應高端市場，從旅遊資源開拓、旅遊產品策劃、宣傳推廣策略，直到個性化、特色化、貼身管家型服務均須全面跟上。

劉雅煌表示，回歸十年旅遊經濟有很大發展，二○○九年與一九九九年比較，旅客增192.2%，旅遊收益升130.5%，更重要的是，提升旅遊經濟的潛力及發展空間仍很大。如遊澳門商旅推出“遊澳門商務會員卡”和相應配套服務，正契合旅遊發展需要和實際狀況。受制於區域空間和實際接待能力，澳門容納旅客量不能超越承載極限。

澳門多次被世貿組織評為全球最開放市場之一，有許多獨特優勢。因此，提高遊客消費水平應是今後重點之一。經過近年的打造，特別是旅遊硬件建設，如精品酒店、主題酒店和娛樂場所已具備基礎。

內部消費吸引力仍低

去年旅客在澳消費額較○八年跌6.5%，其中非本地居民除博彩和住宿外的消費跌12.8%。雖有分析認為主要受金融海嘯影響，但同期中國出境遊市場花費達 420-480億美元，增幅約14-16%，在港過夜消費內地旅客人均消費增16.6%。事實上，同期本澳博彩消費亦增9.6%，住宿消費增5.6%，問題的關鍵在於內部而非外部。

內地旅客是澳門主要客源市場，消費遠高於其他客源市場，包括商務旅遊。要加強調查分析內地出境遊市場，要充分把握遊客消費特點、消費心理，針對措施要及時跟上。部分要作橫向比較，找出差距。差距顯示潛力，存在機會。