人資培訓需求調查 生產力：中壯年低學歷培訓意慾低

人資培訓需求調查

生產力：中壯年低學歷培訓意慾低

【本報消息】生產力暨科技轉移中心為完善職業進修培訓服務，配合澳門各行業整體發展，於去年第四季進行“人力資源培訓需求調查”。該中心副理事長莫苑梨表示，調查結果發現年輕且具學歷的在職人士較積極主動參與職業培訓，中壯年低學歷者參與培訓意慾較低。此外，為員工提供培訓漸被僱主採納，本澳較具規模的機構較着重員工培訓及投資培訓工作。

莫苑梨表示，該調查分三部分進行。第一部分以現場填寫問卷方式向○九年十月至十一月期間修讀該中心培訓課程的學員進行；第二部分以郵寄方式向○八年及○九年期間曾委託該中心籌辦培訓課程的單位進行；第三部分以郵寄問卷及訪問方式向隨機抽樣的中心社員和諮詢會、委員會成員及曾與中心合作的行業團體進行。調查共發出八百五十九份問卷，整體回應率為87.7%，有效問卷比率為69.5%。

青年提升意慾最強

調查結果顯示，被訪學員的年齡集中在二十至廿九歲組，佔52.2%，該組別的學員逾七成具大學程度；逾九成的學員主動報讀該中心所舉辦的培訓課程，大部分均以自我提升為主要報讀原因，尤以二十至廿九歲組最明顯，佔62.3%；有六成以上學員認為職業培訓及專業認證對個人工作發展有很大幫助，七成的待業人士認為培訓有助個人發展。雖然九成學員主動報讀培訓課程，但該中心社員及行業團體代表大多認為本澳人力資源自我提升的意識需進一步加強。

隨着資訊科技普及，社會興起網絡學習。不過，調查發現被訪學員一致認為傳統的面對面授課方式是理想的學習形式，面對面及網上學習兼備的組合是另一個選擇，純粹的網上學習仍未被普遍接受。

機構多訂培訓計劃

被訪的機構中，有89.3%機構的規模屬五十人或以上，82.1%的機構運作年期有十年或以上。調查結果顯示，逾九成的被訪機構有為員工分析培訓需要，僱有五十人或以上的機構有為其員工訂立培訓計劃和預算；在未來兩年，約六成的機構計劃適量增加培訓資源；被訪機構主要期望員工在接受培訓後可補足現時員工不足的能力，提升素質，同時加強員工之間的溝通、建立團隊及增加人資調配的靈活性；被訪機構認為將機構內部培訓安排在辦公時間，或部分辦公時間、部分非辦公時間內進行較合適，顯示僱主願意對員工培訓作出投入。

急需培訓中層督導

該中心社員及行業團體代表傾向同意由僱主主動向僱員提供培訓，不同行業團體代表均不約而同地認為最需要急切培訓的是中層及督導管理人員，另一個較急切需要培訓的職業是服務及銷售工作人員。較急切需培訓的工作技能包括商業語言培訓、資訊科技培訓、企業營商、工作間人際及個人才能、工業及創意產業等。