實現優質旅遊目標
旅局修法緩小語種導遊荒
旅遊局長安棟樑表示,特區政府希望能進一步拓展國際旅遊市場,針對缺乏一些小語種導遊問題,目前正進行修改有關導遊法律的工作,期望在今年內能完成,可解決在本地未能聘請合適小語種導遊的問題。
外港設巡查站
對於保障本地旅遊業質素方面,安棟樑表示,特區政府正努力實現優質旅遊目標,將通過修訂法案及繼續與跨部門工作小組緊密合作,加強巡查打擊非法住宿。旅遊局又會加強口岸及景點巡查,並在外港客運碼頭設立巡查站,打擊無牌導遊;同時推行教育旅客及注意食物安全的宣傳工作等。
保證服務質素方面,安棟樑表示,政府一方面加強從業員的培訓,同時推動業界注重提高旅遊服務,因為政府推廣的澳門旅遊服務目標不是推廣廉價旅遊目的地,而是旅遊服務質素與旅客付出的代價相符,物有所值,所以業界須提供一定質素的旅遊服務。
安棟樑強調,過去吸引旅客的方式已不合時宜,現在於客源地宣傳澳門旅遊時,要宣傳在澳門旅遊會有質素和消費要求,業界亦應作出配合,令旅客覺得物有所值,所以業界在旅遊業發展方面要有新思維。
遊客均留兩晚
延長旅客在澳門停留時間方面,安棟樑表示,每個新啟用的旅遊設施,都會促進整體旅遊發展,目前旅客在澳門平均停留兩晚。事實上,四百多年的中西文化融合已交織成澳門獨有的文化遺產,並成為澳門旅遊業寶貴資源,今後必須透過政府跨部門合作和民間參與,開發及利用有利條件,強化旅遊業,吸引不同客源市場,實現澳門成為“世界旅遊休閒中心”的目標。
安棟樑表示,在旅業人員培訓方面,政府會繼續努力,以及不斷推進人員進修。法律方面亦有一些工作在進行中,除了打擊非法旅館法律,鑑於政府希望拓展國際旅遊市場,必須增加小語種導遊,但某些小語種導遊在澳門完全沒法找到,因此政府會修改有關導遊法律,希望在今年內可以完成有關工作,解決聘請小語種導遊的問題。