負責任博彩助賭業健康發展

負責任博彩助賭業健康發展

作為企業公民，威尼斯人澳門股份有限公司（金沙中國）致力給每一位客人留下難忘體驗的同時，將承諾和關心延伸至員工、娛樂場各個層面及澳門社區，期望為推動澳門社會持續發展作出貢獻。因此，威尼斯人並不迴避問題賭博引起的社會問題，反而積極進取面對，向客人推廣預防問題賭博輔導服務。

培訓員工推行計劃

二○○七年四月十七日起，威尼斯人澳門股份有限公司開始全面推行“負責任博彩”計劃，在門房、大堂及收銀處放置自行印製的宣傳小冊子，刋登提供問題賭博服務的機構，為有需要客人提供預防和協助問題賭博的各種服務資訊。同時，要求每名新入職員工接受“負責任博彩”培訓課程，讓員工了解公司的負責任博彩計劃、問題賭博調查數據，以及博企員工在負責任博彩計劃中的角色及作用等。至去年底，威尼斯人已有超過一萬七千名員工接受了是項培訓。

除加強新入職員工的培訓，增進員工對公司推行的負責任博彩計劃的認識外，威尼斯人澳門股份有限公司在○四年金沙開幕時，已為客人提供“自我隔離計劃”。負責任博彩及社區事務協調員劉嘉欣介紹，“自我隔離計劃”意指任何客人可以私人理由，尤其因博彩或其他有關問題，要求公司禁止自己進入由澳門威尼斯人營運的娛樂場。

致力預防問題賭博

劉嘉欣表示，○四年至今，威尼斯人依然堅持每年定期培訓保安部員工，訓練他們掌握如何處理自我隔離申請的技巧等，亦繼續推行“負責任博彩計劃”，嚴禁任何未滿十八歲人士進入博彩區，並持續與專家、學者、醫生和輔導機構人員合作，優化“負責任博彩計劃”，致力減少問題賭博行為。

威尼斯人於○七年開始，便與澳門大學博彩硏究所合作，開辦員工負責任博彩培訓課程，先後撥出一百五十萬元，資助包括聖公會澳門社會服務處、基督敎靑年會（YMCA）、澳門工福問題賭博輔導中心、善牧中心及澳門天主敎美滿家庭協進會等五個民間機構，開展“負責任博彩”的相關服務和硏究、調查工作，與民間服務機構互通資訊，共同深化負責任博彩的宣敎及服務層面。

提供參考及早求助

雖然大部分專家均認同問題賭徒基本上是沒有任何肯定的辨認方法，但在日常生活中，還是可以通過一些相關徵狀，分辨問題賭博。威尼斯人自行印製的負責任博彩宣傳小冊子內，便提供了問題賭博人士的相關徵狀供參考。

這些徵狀包括：賭博的時間比預期長；將身上所有金錢用於賭博上；因賭博導致睡眠不足；未付清賬單但將收入及積蓄用於賭博；嘗試但未能成功停止自己的賭博行為；借錢賭博；違反法律或意圖通過違法行為獲取金錢賭博；因賭博的損失感到失落或意圖自殺；賭博後感到懊悔；希望透過賭博贏取金錢來解決財政困難等。

除此之外，威尼斯人亦鼓勵有需要人士，通過小冊子上提供的政府及非政府機構輔導服務的聯絡方式，為自己及身邊認識的疑似問題賭博人士，尋求適當協助，讓專業輔導人員，為深受問題賭博困擾人士提供相應的治療及協助。