离墙(Off The Wall)营销:Facebook营销新技术
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网上营销公司Resource Interactive已经推出了一种称为离墙(Off The Wall)的技术,这个技术可以让零售商在Facebook的用户涂鸦墙上建立一个小而完整的电子商务用户体验,有一部分页面会显示在社交网络上。
Dan Shust(Resource Interactive公司新兴媒体业务的主管)说,“Facebook上进行的大多数活动都是发生在用户涂鸦墙上的,他们希望留在事物的更新流上,这样就为零售商建立了Facebook页面。如果你有热门信息,那么最好的交流方式是通过涂鸦墙在社交网络上交流。”
该公司和某个多渠道零售商在圣诞节前对产品进行了测试。商家在Facebook(这个Facebook页面有两万多名粉丝)页面上贴出了围巾,并提供 30%的折扣和免费送货。粉丝在新闻流上可以看到促销活动,然后可以和他们的Facebook朋友们分享。该公司的报告称,围巾在几天之内就销售光了。
零售商可以使用该该软件在Facebook的涂鸦墙上发布产品。Facebook用户点击图像,图像就在涂鸦墙上扩大了。然后,图像显示的信息就类似于电子商务产品的页面上的信息了(比如产品描述和价格),并提供大小和颜色选项。用户进行选择,然后点击一个按钮,输入运输和支付信息,最后点击“购买” 按钮,就完成交易了。
整个交易就发生在Facebook上的涂鸦墙上。其他用户是看不到这个交易的,他们看到的只有产品图片和描述。该系统符合支付卡行业数据安全标准 (Payment Card Industry Data Security Standard),要求零售商确保信用卡和借记卡信息的安全性。
Shust说,“我们正在扩大它的功能设置,使其包含多个商品,但我们不会是刻板地复制整个的电子商务网站的体验的。”这种销售方式对促销和特别优惠来说是很有用的,也是商家能承受的。如果某个品牌有一个好的、有吸引力的优惠的话,它就有机会像病毒一样扩散到成千上万个潜在客户那里的。
该软件售价为$30,000,它包括与零售电子商务平台的一体化。Resource Interactive称,对每一个产品活动收费$500,并会收取效益的少量份额作为佣金。