內地75%網民在線旅遊消費

內地75%網民在線旅遊消費

【本報記者廣州專電】二○一○廣東國際旅遊文化節大會公佈的調查報告顯示，隨着互聯網的旅遊功能日益完善，遊客信息獲取與交易行為呈現去旅行社化的態勢。內地超七成五網民選擇在線旅遊消費，傳統旅行社已面臨生存危機。

旅遊網絡依賴性增加

《中國網民旅遊休閒生活與出境旅遊消費狀況調查報告》，針對網民的旅遊休閒及出境行為進行一次全面調查，共收到有效問卷7,499份。調查顯示，高學歷、中高等收入的中青年人群，已成為具備旅遊習慣的網絡消費主體，他們對旅行社的依賴性越來越小，出遊方式趨於網絡化、自助化。

在旅遊休閒調查中，75%網民選擇在線網絡交易進行旅遊花費，顯示出在線交易正成為旅遊花費的重要方式，預示着旅遊行業在網絡平台有着巨大發展空間，同時也對傳統旅遊中介機構造成衝擊。

網絡為旅遊者的個性化需求提供無限可能。超過50%的網民在過去三年內使用最多的旅遊方式是自助遊，純粹跟團旅遊只佔24%左右。網民在出遊方式上對旅行社的依賴相對較低，更傾向於享受自由行的自主與自由。同時，各類旅遊網站已成為網民獲取旅遊地信息重要來源，只有8.5%的網民選擇“向旅行社登門諮詢或電話徵詢”。

出境自助遊成新趨勢

調查表明，較旅遊休閒行為，出境遊網民群體對網絡的依賴性更強，在線支付比例更高。55.75%的出境遊網民，主要通過互聯網來查詢相關的旅遊信息，超越傳統的報紙和雜誌，以及具有較強影響效應的“親朋介紹”。出境遊網民對網絡預訂的使用率較高，特別是交通網絡預訂（經常使用和每次都使用的網民達50%）與酒店網絡預訂（經常使用和每次都使用的網民超過40%），可見因出行困難增加，網民更依賴互聯網預訂，境外旅遊電子商務普及程度更高也是一個原因。

但由於出境旅遊對信息、安全等要求更高，因此旅行社在出境遊組織上仍有較大優勢；有44.78%的出境遊網民選擇團隊旅遊；34.5%選擇自助遊，19.19%選擇自由行，可見出境遊網民仍希望能夠嘗試自主安排旅程，以尋求更好旅遊體驗。對下次出境的旅遊方式選擇，57%選擇自助遊，即使是出境旅遊，自助遊也成為一種趨勢。

中高收入成網消主體

高學歷、中高收入的資深網民成網絡旅遊消費主體。調查發現，參與此次調查的網民主要以中青年為主，普遍具有高學歷、中等收入，網絡使用頻率高、網齡長的特徵。其中，旅遊休閒網民中，大專/大學及以上學歷達84.47%，收入2,000-5,000元的網民超過50%，出境遊網民群體則相對更高。

此外，這部分人群基本都已養成長期的網絡使用習慣，絕大多數都是資深網民。“經常在網上逛”及頻率更高的群體超過95%，網齡超過四年群體佔90%左右，可見他們對網絡的依賴程度。