兒童的守護者 ——記澳門防止虐兒會護兒中心

兒童的守護者

——記澳門防止虐兒會護兒中心

社會上有不少弱勢社群，如孤寡老人、家暴受害婦女、單親低收入父母、智障人士等等，他們俱為成年人，或者說起碼有一定社會經驗。社會上還有一類比較特殊的人——受虐兒童，他們處於被動受害的處境，卻不懂得求助甚至自保，所以受到的傷害往往更大。基於家庭成員的關係，虐待兒童的事件較難揭發從而被制止，可能因此導致悲劇的發生。正因為兒童是最弱勢的一群，社會上對他們的幫助、對這類問題家庭的支援，尤其體現了一個現代社會的公民價値。澳門過去經濟發展和法制建設相對落後，很長一段時間在保護受虐兒童方面的工作，幾近空白。可幸近鄰香港有豐富經驗，借鑑他山之石，近年本地也展開了相關工作，即使仍有很大的進步空間。

身體虐待與性侵犯

一九九八年澳門加入聯合國《兒童權利公約》，成立於二○○五年一月的澳門防止虐待兒童會，由一九七九年成立於香港的防止虐待兒童會創辦，開始落實《公約》四大約章，致力兒童的四大權利：生存權、受保護權、發展權及參與權。二○○五年四月十七日，社工局將氹仔帝庭軒會址交由該會管理，護兒中心於六月份正式投入運作，是澳門目前唯一專責提供保護兒童服務的民間機構。致力消除各種形式虐待兒童及疏忽照顧兒童事件，提高公衆人士對防止虐待兒童問題的認識，並倡導全面的兒童政策；又透過社區敎育及培訓專業人員，提供高質素的預防服務，此外還推動創新計劃，促進保護兒童工作的發展。

據護兒中心主任林翠鳳介紹，自○六年中心投入運作以來，接到五百多宗查詢、求助和舉報，經他們跟進處理的個案有四十個。牽涉問題包括：身體虐待、性侵犯、疏忽照顧、家庭暴力、管敎問題、情緖、親子溝通等等，當中以身體虐待、性侵犯、管敎問題比較多，兒童的年齡由○到十八歲都有，以七至十二為主。而個案的來源也比較多樣，旣有市民求助或舉報，亦有由其他民間機構，或者政府部門轉介過來的。

香港卅年他山之石

護兒中心目前有十名全職社工，另外有二十多位義工，協助中心做推廣宣傳和探訪家庭的工作。林翠鳳說，中心是本澳唯一民辦官助的保護兒童機構，致力為兒童的理想成長及發展，拓展關懷備至又無暴力的環境。基於香港有三十多年的護兒工作經驗，她說澳門雖然起步較遲，但可以在多方面師法鄰埠，藉此消除澳門各種形式虐待兒童及疏忽照顧兒童事件，建立、維持及支援專業服務，以幫助受虐待或被疏忽照顧兒童，或子女相處有問題的家長；同時提高澳門公衆人士對於防止虐待兒童問題的認識，有利中心進行相關宣傳和探訪工作，以達致護兒目的。

林主任介紹護兒中心的工作，包括“家庭敎育”：提高家長與子女的溝通技巧，協助家長以關懷、非暴力方法照顧及引導孩子；“小組活動”：範圍甚廣，包括敎育、治療、發展以至康樂及互助網路等多元化內容。“個案輔導”：社工處理個案，進行調查及採取適當的行動，如輔導、家訪及同工會談；“社區推廣”：借社區敎育及創新計劃，提高公衆人士對於防止虐待兒童問題的認識，推動大衆對保護兒童的參與； “專題講座”：加強大衆及專業人士對兒童權利的認識，宣導社會人士重視保護兒童。“義工服務”：中心服務的推行有賴義工的積極參與，借着與該會的共同信念，達致預防的成效。歡迎對保護兒童工作充滿熱誠人士，參與該會的義工服務。“專業培訓”：扮演敎育及訓練的角色，提供高質素的預防及支援的保護兒童服務。

“生之喜悅”的計劃

虐待兒童的成因複雜多樣，其中由於女性初次懷孕導致產後抑鬱症，照顧初生嬰兒的時候，不自覺地施以暴力，如過度搖晃等對幼嬰造成傷害。護兒中心參照源於瑞典的“生之喜悅”計劃，積極進行護兒敎育的防治工作。中心於二○○八年引進這項計劃，並獲得相關部門和專業人士的支持和認同，招募了一批有志於保護兒童的婦女，經過專業培訓後正式成為義工，為有需要的家庭提供服務。

“生之喜悅”計劃透過有生育經驗的婦女義工，為懷孕婦女及剛誕下嬰兒的家庭進行探訪和電話傾談服務，舒緩有關家庭因新生嬰兒所產生的焦慮和壓力，掌握產前產後護理常識，強化照顧嬰兒知識和技巧，為嬰兒締造一個健康和諧的成長環境，並讓該家庭享受新生命降臨的喜悅。服務對象包括懷孕超過廿八周的第一胎準父母家庭、產後三個月內的家庭。服務內容包括義工家庭探訪及電話傾談、敎育講座、節日慶祝活動、專業輔導、社區支援服務等，費用全免。

氣餒的時候……

麥小姐本職是敎師，已為人母，參加護兒中心義務工作已經三年，亦係“生之喜悅”計劃的專業探訪義工。她回億初次到醫院為準父母辦育兒講座，對他們的疑慮不安印象尤深。兩年來她跟進了三個家庭，三個孩子在家人悉心照顧下，安全健康地成長，麥小姐自豪地說，義工的努力一定不會白費。

林翠鳳從事社會工作超過九年，她說除了愛心，這份工作更需要耐性。黃昏下班時間，離開辦公室後就進行探訪工作，為了人身安全，一般都會兩人一組上門。她回憶有次遇上精神狀態極不穩定的家長，為了幼兒安全，不得不報警處理。她說也有氣餒的時候，因為護兒工作往往牽涉社工局、醫院、警方等不同部門，需要大家通力配合，但目前缺乏協調機制，一些超出中心能力範圍的工作，只能無奈地看着兒童成為“人球”。她說香港在這方面做得很好，有旣定的“聯席會議”程序，各部門權責分明積極配合，令問題有效迅速得到解決。林翠鳳說除資金的援助，她們更需要政府制度的配合。

文：顧長風

（圖片由護兒中心捉供）