關注護老者　　關注護老者

關注護老者

街總社會服務辦公室副總幹事劉詠詩指出，政府和間民間社團雖然開辦了多項不同類型的長者服務，包括安老院舍、日間長者中心、平安通、家居支援服務等，可惜宣傳不足，長者並不知悉相關服務，服務未能完全照顧使用人數。

長者家居支援重要
以平安通為例，開通兩年服務人數僅一千三百人，按服務判給要求，下年服務人數需達二千八百人，平安通預計，今年三月服務人數將可達一千八百人，仍與合同要求的服務人數有一定差距。
平安通是支援獨居長者，當遇上家居突發意外，可致電平安通服務中心，獲工作人員支援。在寒冷天氣和節日，平安通工作人員會主動致電使用服務的長者，了解其身體狀況，也送上節曰問候。對長者起著家居支援和情緒支援的雙重意義。
平安通未來會將服務對象由無親人或親人居住得較遠的獨居長者擴展至與家人同住一區的長者，劉詠詩指出，該部份長者認為與子女住同一區，有照應，沒有考慮使用平安通，很多時忽略了子女需要工作，一旦遇上突發事件無法立即作出支援，釀成失救。她相信，透過針對服務對象的深化宣傳，可望提升平安通使用人數，擴大使用人數，減低家居意外失救情況。
除了獨居長者，政府還需要考慮與家人同住的長者，以及護老者、家人的精神和社會服務支援，如對家人在照顧長者上要注意點的培訓、關注家人精神壓力，以及長者精神壓力，不可忽略對護老者的照顧和支援。
對護老者的支援不是僅僅向個人的支援，實際是對家庭的支援。目前，社會上對這批護老者的支援甚少，坊間該類的工作坊不多，尤其指出，沒有考慮為外藉家藉提供相關的知識的講座，由外籍家傭照顧的長者一方面要與外籍家傭言語不通，沒法得到合適照顧，另一方面又令外藉家傭承受壓力。劉詠詩希望，社團和政府能加強對護老者的支援，包括護理培訓、以及對護老者的情緒輔導針對該方面工作，社會服務團體、中介事務所可以為外籍僱員舉辦長者照顧技巧，以及一些慢性病、長期病照顧的講座和短期課程，使外籍家傭、家人可以獲得相關知識，從而更好地照顧長者。
劉詠詩指出，要留意長者以什麼形態生活，方可針對長者服務需求作出服務的轉變。建議政府要關注長者住屋，為長者提供不同層次居所，也讓長者可以選擇合適的居所，對沒有自理能力的長者則提供院舍服務。今年施政明確提出衛生中心將設老人專科，照顧長者身、心健康，劉詠詩還希望政府能關注本澳患失智症的長者，透過社工局進行統一評估，讓該部份長者可獲完善的照顧服務。

黃昏頌 讓長者發揮餘熱

政府鼓勵市民和長者終身學習，與理工學院開辦長者書院，目的是豐富長者晚年生活，使生活過得更豐盛。從社會前線退下來，長者是等於耗用社會資源嗎？明愛總幹事潘志明認為，企業可以仿效香港某銀行，聘用退休長者，長者亦可參與社會服務，以義工這種服務方式繼續為社會貢獻力量，讓晚年生活繼續精彩。

要加大支援欠自理能力長者服務
潘志明理解，長者服務不單是安老院舍服務，還包括其他長者服務，如社區長者服務、對護老者的支援、長者醫療、文康活動等。不同領域的政府部門都有作出關注，如透過房屋政策設立長者院舍和住屋，社工局負責長者家居照顧及社區照顧，他看到長者照顧措施有心加強和起步加強，但仍不足。部份服務上，服務提供量和使用量仍然存在大落差。當中以安老院舍的需求最突顯，他反映部份長者入住醫院診療後，病情雖有好轉，但欠缺體力自理，需要別人照顧，社工局和衛生局對於病患需要入住安老院舍的支援、安排跟不上，有迫切需要加建長者院舍，解釋長者院舍服務的需求。
特區政府計劃逐步開展老人專科服務，提升長者健康和做好保健工作。對於家中或原區安老的長者，家人的角色顯得更重要。正如上文提出，政府和社團對於家庭護老者的支援缺乏。由於家人對長者照顧知識和技巧不足，家人過了一段時間後會產生放棄照顧的念頭，希望將長者安排到安老院舍。潘志明建議政府要好好扶持護老長，讓護老長成為好好的照顧者，使有能力照顧長者的家庭不用讓長者入住安老院，減低對安老院舍的需求。
在長者政策上，政府一直忽視了服務人數的流失和不足，安老服務長期面對人力資源不足，請人難、留人難。未入行的不願接受訓練，完成訓練後未必肯做這份工作。他建議政府，明確長者策以及相關人力資源儲備，提升社會服務團體士氣，另一方面為長者服務人力資源鋪路，先開展長者服務的培訓課程，做好人力資源儲備，再鼓勵、留住現任社會服務的長者服務人員，補足長者護理人員和個人護理人力資源的不足。
老齡化社會帶來的未必完全是社會問題和社會資源的負擔，潘志明指出，只要將護老工作做好，反而對社會有持久力量。
鄰埠香港最近有銀行聘用退休長者，支持長者繼續工作、貢獻社會，潘志明相信，現今社會衛生條件提高，大部份長者退休後仍然具有工作能力，他建議企業支持退休長者半職工作或參與義工，繼續服務社會，讓生活有意義，不會因脫離了工作、脫離了社會而產生放棄生存念頭、壓世等種種負面觀念，保持人際關係和有規律生活，對長者有助益之餘，也有助減少對家人的壓力。澳門失業率，長者繼續就業機會增加，相信可行。也可參與社會服務、義務工作。又建議，社會服務團體可以利用長者推動社會服務，組織長者義隊服務社會，長者間也可相互支持，讓長者覺得生活仍有很多空間。明愛將來也會透過善長所捐贈支持的開設的基金，支持退休長者創業和就業，使長者能繼續服務社會，發揮餘光，繼續照亮自己及別人的生命。