總結去年展望未來 街總十社區強化家庭服務

總結去年展望未來

街總十社區強化家庭服務

【本報消息】社會經濟環境急速轉變，城市生活節奏加快，對傳統家庭結構和功能帶來了不同程度的衝擊，對家庭服務的需求越來越大。街總屬下遍佈各區的十個社區及家庭服務中心，除開展各項恆常的關注民生及社區服務，近年亦特別加強深化家庭服務，積極更新服務軟件設備、強化員工專業水平，重視與地區坊會、服務團體及學校加強合作，結合社區資源及因應家庭問題變化，推展多項增進家庭親子溝通、和諧關係及睦鄰互助等服務，回應居民服務訴求。

街總各社區中心及家庭服務中心，主要開展的社區服務項目包括家庭生活教育、個案及小組輔導、心理輔導、睦鄰互助推廣、關愛弱勢社群等，冀藉這些多元化活動，向社區發放正能量，推動參與者及其家庭成員，以至整個社區的和諧和健康發展。

與居民成意見團隊

街總社服辦協調主任鄭煜總結各社區及家庭服務中心過去一年工作情況時表示，街總屬下十個社區及家庭服務中心，去年共接獲九百三十三宗個案，共舉辦了四千一百五十八項活動，活動及服務人次達卅三萬七千四百八十七人次。各社區中心以社區工作手法，與地區坊會、商戶及居民建立起一個長期緊密合作的團隊，共同關注包括出行、環境衛生、治安、綠化、社區設施優化等民生問題，並透過問卷調查、街坊會議、地區座談會及聚焦小組等方式收集居民意見，結合專家、學者的參與，提出解決方案。

同時，各中心積極發揮溝通橋樑作用，組織居民代表就新口岸交通及街市問題、青洲及關閘區交通設施配套、祐漢舊區重整及離島區居住問題等，約見政府部門表達理性訴求。亦通過設立宣傳版、定期張貼服務資訊及不定期張貼準確的社區及社會資訊等，助居民更好地了解各項社會政策內容。

做好睦鄰互助工作

因應家庭結構及功能的轉變，該會除關注新來澳家庭及單親家庭外，家庭服務中心亦積極推展包括有助促進家庭成員溝通的孝行主題活動，還透過舉辦“青苗計劃”等，促進親子互相了解。心理輔導隊則針對各種精神亞健康、情緒病等問題，向社區居民提供精神健康宣傳、個案面談、心理輔導及轉介等服務。

展望新一年，各中心將強化員工專業水平，安排員工接受不同程度培訓班，學習新的社會工作技能，提升服務素質。同時將持續完善服務單位硬件，更新服務軟件，吸引更多居民主動使用中心服務。另亦將進一步深入社區，結合社區資源做好睦鄰互助工作，促進社區和諧發展。