急診環境惡劣易增交叉感染
盧少瓊:完成硬件可改不足
澳門護理人員協進會理事長盧少瓊表示,山頂醫院急診的空間和人手已經追不上社會發展的步伐,急診環境惡劣,增加病人之間交叉感染的機會,護士疲於奔命地處理衆多病人,亦減低服務的質量。她希望未來急診擴建完成和離島醫院落成後,可以改善空間不足的問題。當局有必要完善人力資源政策,在增聘相應人手上,減輕醫護人員工作壓力,更好地為病人提供服務,維護政府醫院的聲譽。
人員不足回應需求
盧少瓊表示,隨着澳門的人口和旅客增加,加上人口老齡化,加大本澳醫療壓力,山頂醫院急診近年的求診和留診人數大幅增加,已經未能回應需求,急診面積和護理人員的人數遠遠追不上社會發展。急診的床位出現超負荷的情況,病人甚至要安置在走廊,如廁在屏風後解決,有時兩病床之間的病人伸手可及,可以想像環境的惡劣程度。如此醫療環境增加病人交叉感染的機會,並不利於醫護人員的工作。
她表示,有時急診內會有五十多名病人,每名病人都是需要護理人員的照料,但病人數量過多,護理人員疲於奔命,無法向病人提供全人照護。當局有必要擴充急診的面積和增聘更多護理人員,以滿足社會發展需求。未來山頂急診擴建完成和離島醫院落成啟用後,相信可以解決到硬件上的問題。但在增加護理人手上,她感到招聘護士工作不到位,程序緩慢,希望當局可以完善人力資源政策。
院舍可解基層護理
她指出,急症室病人好轉,轉入相關專科的病房跟進,理應可以減少急診床位的壓力,但往往出現病人被專科踢來踢去,就難以介定分配到哪專科的情況,令病人繼續逗留在急診病房。
在到急診求診的病人中,有部分是家居長者和院舍的長者,她建議政府加大對老人院的支持,令一些普通的長者年紀老化問題,可以在院舍的基層護理層面解決,同時加強教育居民對家中長者的疾病和照顧的認知,從而減低公立醫院的壓力。